RAUL EDUARDO GONZALEZ MATURANA CONTRA CAJA COMPENSACION LOS HEROES

Hechos

Vistos: 1°.- Que, comparece Raúl Eduardo González Maturana, pensionado en la modalidad de ventas de renta vitalicia de la Compañía de Seguros MetLife, domiciliado en Villa Alpina, pasaje Austria número 841 de la ciudad de Chillán, quien recurre de protección en contra de la Caja de Compensación Los Héroes, domiciliada en Avenida Holanda número 64, Santiago representada por Don Alejandro Muñoz Rojas, por cobro de pagaré N.º 102895376 vencido. Sostiene el recurrente que por años la recurrida ha efectuado descuento de cuotas en su pensión, acto el cual lo califica de arbitrario y vulnerario a su derecho a la vida y a la integridad física y psíquica de la persona, establecido en el artículo 19 de la Constitución. Detalla el actor que, a partir del mes de enero del presente año, ha tenido que vivir una experiencia muy amarga al ver su Cuenta Rut del Banco Estado, pues el depósito correspondiente a su pensión era menor a la de los meses anteriores. Agrega que en el periodo de una semana recibió un documento por el cual se le informaba que le sería descontada la suma de $108.534, en razón a un crédito castigado en la Caja de Compensación Los Héroes. Si bien el actor reconoce el motivo del descuento, alega que ello ha afectado de una manera tremenda su situación económica, lo que le llevó a investigar si era legal la manera de cobrar una deuda ya vencida por más de cinco años, tomando conocimiento de la existencia del artículo 98 de la Ley 18.092, norma la cual se ajusta al procedimiento de cobrar la aludida deuda. Por tal motivo, con fecha 21 de febrero del presente, envió un requerimiento al Departamento respectivo de la Compañía MetLife, para que le restituyeran los valores descontados porque el procedimiento que está efectuando la Caja de Compensación Los Héroes no correspondía por lo señalado en la citada norma, lo cual fue respondido. Por lo que, al 30 de junio del presente año, siguen efectuando dicho descuento en términos poco claros y desfavorables para su situaci

Fundamentos

motivos que preceden, y lo dispuesto en el artículo 19 N°24 de la Constitución Política del Estado, el presente recurso de protección será acogido.

Fallo

Fallo del Recurso de Protección de las Garantías Constitucionales, y la Constitución Política del Estado de Chile, se tenga por evacuado en tiempo y forma el informe ordenado y, en definitiva, rechazar en todas sus partes el recurso de protección interpuesto, en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Héroes, con expresa condena en costas. A su informe acompaña documentos. 3°.- Que, para analizar el asunto planteado por la presente vía, resulta conveniente consignar, que el recurso de Protección de Garantías Constitucionales establecido en el artículo 20 de la Constitución Política de la República, constituye, jurídicamente, una acción, destinada a amparar el legítimo ejercicio de las garantías y derechos preexistentes que en esa misma disposición se enumeran, mediante la adopción de medidas de resguardo que se deben tomar ante un acto u omisión arbitrario o ilegal que prive, perturbe o amenace ese atributo. 4º.- Que, como se desprende de lo señalado precedentemente, es requisito indispensable de la acción de protección, la existencia de un acto u omisión ilegal, esto es, contrario a la ley, o arbitrario, producto del mero capricho de quién incurre en él, y que provoque algunas de las situaciones o efectos que se han indicado, afectando a una o más de las garantías -preexistentes- protegidas, consideración que resulta básica para el examen y la decisión de cualquier recurso como el que se ha interpuesto. 5º.- Que, cabe reflexionar, a la luz de lo reci

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Chillán, xx de agosto de dos mil veintidós. Vistos: 1°.- Que, comparece Raúl Eduardo González Maturana, pensionado en la modalidad de ventas de renta vitalicia de la Compañía de Seguros MetLife, domiciliado en Villa Alpina, pasaje Austria número 841 de la ciudad de Chillán, quien recurre de protección en contra de la Caja de Compensación Los Héroes, domiciliada en Avenida Holanda número 64, Santi