HIDALGO/BANCO SANTANDER - CHILE

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que, comparece don Carlos Horacio Hidalgo Márquez, e interpone recurso de protección en contra del Banco Santander, sociedad del giro de su denominación, Rol Único Tributario Número 97.036.000-k, representado por su Gerente General don Miguel Arturo Mata Huerta, por el acto ilegal y arbitrario en que dicho banco ha incurrido, los cuales vulneran los derechos consagrados en el artículo 19 N° 1 y N° 24 de la Constitución Política de la República. Funda el recurso expresando que es cliente del banco recurrido, manteniendo cuenta corriente y tarjeta de crédito Mastercard Platinum LATAM Pass y que con fecha 02 de septiembre de 2021 recibió el llamado telefónico de una mujer que le indicó que llamaba de parte de su ejecutivo de cuentas don Camilo Rivillos Aspe, con el objeto de realizar un cambio de tarjeta y devolución de impuestos. Agrega que durante la llamada la mujer mencionó todos los datos de sus tarjetas, e incluso le habló de una cuenta empresa que se encontraba cerrada. Explica que las tarjetas nunca salieron de su poder y que al finalizar la llamada su teléfono no le permitía efectuar llamadas y luego de varios intentos logró comunicarse con una de sus hijas para bloquear la tarjeta, porque se había recibido mensajes de textos pidiendo confirmar compras, lo cual no realizó. Precisa que el monto de las compras con la tarjeta de crédito es de $ 9.408.640.- y con la tarjeta de débito $ 1.977.173. Luego indica que se comunicó con el VOX del banco, donde le señalaron que se habían cursado varias transacciones, previo a su llamada y que ingresaría el reclamo por el posible fraude con las tarjetas de crédito y débito. Además, indica que solicitó el bloqueo de las tarjetas y las claves. Por otro lado, refiere que concurrió ese mismo día a la Subcomisaría Los Quillayes de La Florida, pero que sólo pudo ingresar la denuncia al día siguiente, porque le habrían solicitado una copia del estado de cuenta. Agrega, que con fecha 13 de

Fallo

Por estas consideraciones, y visto, además, lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre la materia, se rechaza el recurso de protección interpuesto por don Carlos Horacio Hidalgo Márquez en contra del Banco Santander. Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad. Redacción del ministro Tomás Gray. N°Protección-39850-2021. En Santiago, veintitrés de junio de dos mil veintidós, se notificó por el estado diario la resolución que antecede.

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C.A. de Santiago Santiago, veintitrés de junio de dos mil veintidós. Vistos y teniendo presente: Primero: Que, comparece don Carlos Horacio Hidalgo Márquez, e interpone recurso de protección en contra del Banco Santander, sociedad del giro de su denominación, Rol Único Tributario Número 97.036.000-k, representado por su Gerente General don Miguel Arturo Mata Huerta, por el acto ilegal y arbitrari