NICOLE VALDEBENITO CORREA / HDI SEGUROS S.A.

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece Nicole Alejandra Valdebenito Correa, abogada, quien deduce recurso de protección, en contra de HDI Seguros S.A representada legalmente por don Felipe Feres Serrano, por el acto que estima ilegal y arbitrario, consistente en la decisión de rechazar el pago de sus gastos médicos, contenida en carta de 8 de marzo de 2022, vulnerando las garantías fundamentales consagradas en el artículo 19 Nº1, 2 y 24 de la Constitución Política de la República. Expone que el día 14 de septiembre de 2021 alrededor de las 13:30 horas, sufrió un accidente en la autopista Vespucio Sur, en la salida 32, y si bien concurrió Carabineros de Chile al lugar, solo solicitaron su cédula sin entregarle un parte. También llegó personal de rescate médico de la empresa REDMED, quienes le entregaron parte paramédico número de incidencia 4946, y debido a que resultó con una serie de contusiones la trasladaron a la Clínica de la Universidad de Los Andes. Señala que sus gastos médicos ascendieron a la suma correspondiente a $567.544 y en reiteradas ocasiones ha solicitado al asegurador el reembolso, pero ellos lo rechazan indicando que “Debe otorgar parte policial con relato de hechos”. A raíz de lo anterior, el 19 de octubre de 2021, concurrió a la 47° Comisaria de Carabineros ubicada en Los Domínicos, para realizar denuncia y le entregaron número de rol causa 12810-1, seguida ante el Segundo Juzgado Policía Local de Lo Espejo, antecedente con el cual nuevamente solicitó vía web el reembolso, obteniendo como respuesta que “Debe solicitar parte policial con relato de hechos o denuncia interpuesta ante tribunal”. Añade que con el parte policial solicitó una copia de la denuncia remitida al Juzgado Policía Local de Lo Espejo y el día 25 de febrero del presente año, volvió a solicitar el reembolso, sin embargo, el 8 de marzo le señalaron que no iban a cubrir los gastos médicos incurridos pues requerían “El parte policial realizado en la fecha del accident

Fallo

Por estas consideraciones y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República, y en el Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre la materia, se rechaza, sin costas, el recurso de protección deducido por doña Nicole Alejandra Valdebenito Correa, en contra de la Compañía de Seguros HDI Seguros S.A. Regístrese y archívese en su oportunidad. N° 741-2022 Protección.

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San Miguel, diez de junio de dos mil veintidós. Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece Nicole Alejandra Valdebenito Correa, abogada, quien deduce recurso de protección, en contra de HDI Seguros S.A representada legalmente por don Felipe Feres Serrano, por el acto que estima ilegal y arbitrario, consistente en la decisión de rechazar el pago de sus gastos médicos, contenida en carta de