SERNAC Y CHÁVEZ CON CENCOSUD ADMINISTRADORA DE TARJETA S.A.

Hechos

VISTOS: Se reproduce la sentencia apelada, con excepción de sus

Fundamentos

motivos primero y segundo, que se eliminan. Y TENIENDO EN SU LUGAR Y, ADEMÁS PRESENTE: PRIMERO: Que a fojas 211, recurre de apelación el Servicio Nacional del Consumidor en contra de la sentencia definitiva dictada en autos, por la cual se decidió absolver, en lo infraccional, a CAT ADMINISTRADORA DE TARJETAS S.A de la denuncia formulada en su contra por infracción a la Ley 19.496, rechazando además la demanda civil interpuesta por Osvaldo Chávez Velásquez, sin costas. Solicita la parte apelante que se enmiende el

Fallo

fallo impugnado conforme a derecho, declarando que la empresa denunciada ha infringido los artículos 3° letra d), 12 y 23, todos de la citada Ley 19.496, sancionándola al efecto al máximo de las multas legales, con costas. Funda lo anterior, puntualmente, en que el fallo impugnado desestimó la denuncia por valorar equivocadamente la prueba aportada y considerar que el consumidor no acreditó la infracción denunciada, razonamiento que es erróneo, por cuanto, es el proveedor quien debe demostrar que las transacciones desconocidas fueron válidamente ejecutadas, debiendo probar además el mismo denunciado que actuó de manera diligente en el resguardo de la cuenta y claves personales, razonamiento que realiza a partir de los medios con que cuenta el proveedor para tales efectos y en la asimetría que existe entre consumidor y proveedor, por regla general, y entre las partes de este juicio, en particular, resultando improcedente que el proveedor traspase al denunciante la responsabilidad por el mal uso que terceros dieron a la tarjeta comercial de éste último. SEGUNDO: Que para el adecuado entendimiento del recurso de apelación cabe dejar constancia que de la prueba rendida emanan los siguientes antecedentes: a) El día 23 de septiembre de 2017, el afectado Osvaldo Chávez Velásquez, se percató que la tarjeta Scotiabank Cencosud Mastercard había sido bloqueada. Con motivo de esto último, consultó en atención al cliente, percatándose en ese momento que se habían realizado 6 avances en

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Rancagua, dos de junio de dos mil veintidós.- VISTOS: Se reproduce la sentencia apelada, con excepción de sus motivos primero y segundo, que se eliminan. Y TENIENDO EN SU LUGAR Y, ADEMÁS PRESENTE: PRIMERO: Que a fojas 211, recurre de apelación el Servicio Nacional del Consumidor en contra de la sentencia definitiva dictada en autos, por la cual se decidió absolver, en lo infraccional, a CAT ADMIN