LONCÓN/SERVICIOS EQUIFAX CHILE LIMITADA

Hechos

VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Adolfo Francisco Barrientos Vásquez, compareciendo en favor de la recurrente don Álvaro Andrés Loncón Ramírez, empleado particular, vengo en interponer recurso de protección en contra de SERVICIOS EQUIFAX CHILE LTDA., representada legalmente por su Gerente General don Carlos Ellis Johnson Lathrop, por el acto ilegal y arbitrario ejecutado por la recurrida, donde se afectan las garantías constitucionales de la Constitución Política de la República específicamente el artículo 19 Nº 2 y 19 Nº 24. Señala la recurrente que, con fecha de 13 de agosto de 2021, le requirió al recurrido a través de la plataforma digital ver el historial crediticio y el gráfico del predictor de riesgo que el recurrido tiene en su plataforma, en caso que tenga protestos y/o morosidades, hacer valer su derecho en cuanto a eliminación, modificación y/o bloqueo de datos en virtud del derecho personalísimo del artículo 12 de la Ley 19.628 Sostiene que, de acuerdo con la plataforma, la forma de adquirir un certificado con la opción de compra online y entrega inmediata del Informe Platinum 360º, tiene un valor de $15.900. Existe, además, la opción de adquirir el informe gratuito del artículo 3º inciso final de la Ley 20.575. En este último caso, la recurrente lo solicitó en la plataforma de Equifax, sin embargo, no se le hizo entrega de la información requerida, aun cuando cumplía con los plazos señalados para solicitar el informe gratuito. Explica el recurrente que es la primera solicitud en 4 meses que hace a la plataforma de Servicios Equifax Chile Ltda., obteniendo un certificado no valido como informe comercial, pues no aparece la información referida a protestos o morosidades. Por otra parte, la predicción de riesgo solo aparece, según el recurrente, a quien no ha consultado en la plataforma en los últimos 12 meses. Sostiene que el certificado que otorgó Servicios Equifax Chile Ltda., ni siquiera es un certificado de informe comercial, lo que a su parece

Fallo

se resuelve: Que SE ACOGE el recurso de protección disponiendo que la recurrida Equifax hará entrega de inmediato a la parte recurrente de sus datos financieros personales, sin necesidad de exigirle un pago ni su comparecencia personal. Regístrese, comuníquese y archívese. Redacción del ministro Aguilar. N°Protección-38476-2021. Pronunciada por la Séptima Sala de la Iltma. Corte de Apelaciones de Santiago, presidida por el Ministro señor Jorge Zepeda Arancibia e integrada por el Ministro señor Alejandro Aguilar Brevis y por la Ministra (S) señora Lidia Poza Matus. No firma la Ministra (S) señora Poza por encontrarse ausente.

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C.A. de Santiago Santiago, diecinueve de abril de dos mil veintidós. VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Adolfo Francisco Barrientos Vásquez, compareciendo en favor de la recurrente don Álvaro Andrés Loncón Ramírez, empleado particular, vengo en interponer recurso de protección en contra de SERVICIOS EQUIFAX CHILE LTDA., representada legalmente por su Gerente General don Carlos Ellis Johnson Lat