ORELLANA/SERVICIOS EQUIFAX CHILE LIMITADA

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece el egresado de derecho don Adolfo Francisco Barrientos Vásquez, quien interpone recurso de protección a favor de doña Nelly Elizabeth Orellana Ortíz, en contra de Servicios Equifax Chile Limitada, en razón del acto ilegal y arbitrario consistente no entregar un informe detallado de historial crediticio, lo que vulnera las garantías constitucionales consagradas en los numerales 2° y 24 del artículo 19 de la Constitución Política de la República. Expone que con fecha de 20 de agosto de 2021, la recurrente solicitó a Equifax un informe detallado de su historial crediticio, para ver el historial y gráfico del predictor de riesgo que el recurrido tiene en su plataforma o en caso que tenga protestos y/o morosidades y hacer valer su derecho en cuanto a eliminación, modificación y/o bloqueo de datos en virtud del derecho personalísimo del artículo 12 de la Ley 19.628. Sin embargo, lo único que obtuvo fue un certificado no valido como informe comercial, sin la información requerida, solo aparece quien ha consultado en la plataforma en los últimos 12 meses, documento, indicando la propia página que si quiere saber más de su información debe comprar el informe Platinum 360º por un valor de $15.900. Indica que el motivo de solicitud del informe es la protección de su vida privada, para solicitar el bloqueo, cancelación, eliminación o modificación de la información ahí señalada, la cual representa la “honra” ante las instituciones financieras y en general frente a la sociedad toda. Solicita, en concreto, se ordene a la recurrida la entrega, sin costo, de un reporte que incluya la totalidad de los datos financieros de que se disponga de la recurrente; y se abstenga de seguir entregando el certificado incompleto a futuro, bajo apercibimiento de delito de desacato, con costas. Segundo: Que informando, don Juan Enrique Nazar Muñiz y doña Pamela Alejandra Salinas Rodríguez, abogados, en representación de Servicios Equifax Chile

Fallo

Por estas consideraciones y visto, además, lo dispuesto en las normas citadas y en el Auto Acordado de la Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de las Garantías Constitucionales, se rechaza, sin costas, el recurso de protección deducido en favor de doña Nelly Elizabeth Orellana Ortíz, en contra de Servicios Equifax Chile Limitada. Regístrese y archívese. N°Protección-38554-2021.

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C.A. de Santiago Santiago, uno de abril de dos mil veintidós. Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece el egresado de derecho don Adolfo Francisco Barrientos Vásquez, quien interpone recurso de protección a favor de doña Nelly Elizabeth Orellana Ortíz, en contra de Servicios Equifax Chile Limitada, en razón del acto ilegal y arbitrario consistente no entregar un informe detallado de his