BANCO DE ESTADO DE CHILE/CONTRERAS

Hechos

VISTOS Y TENIENDO ADEMÁS PRESENTE: 1º Que, la sentencia de primera instancia rechazó la querella y demanda civil deducidas por Banco del Estado de Chile en contra de doña Rudecinda Gladys Contreras Reyes para que se declare la existencia de dolo o culpa grave del artículo 5 de la Ley 21.234, por no haber acreditado en modo alguno tales circunstancias toda vez que las probanzas acompañadas son sólo de orden informativo y no alcanzan el estándar probatorio requerido al efecto, condenando a la demandante a la restitución definitiva de la suma de $4.958.516 a la demandada, con los reajustes que señala, y costas. 2° Que, del mérito de la prueba documental allegada a la causa se debe tener presente que, tal como razonó el sentenciador del grado, éstas no logran acreditar la existencia de dolo o culpa grave por parte de la usuaria, por lo que, al tenor de lo dispuesto en el artículo 4, inciso 5°, de la Ley 21.234, disposición perentoria que establece que corresponde al emisor, demandante y recurrente, probar que la operación no autorizada por el usuario fue autorizada por éste y que se encuentra registrada a su nombre, lo que no aconteció. 3° Que, por lo anterior, al no existir antecedentes suficientes que acrediten la existencia de dolo o culpa grave de la usuaria, el Banco emisor se encuentra obligado a restituir a la demandada el saldo retenido. 4° Que, al efecto, de los antecedentes consta claramente que el demandante, Banco del Estado, efectuó un abono legal por la suma equivalente a 35 UF, por la suma de $1.041.484 según lo dispone el artículo 5, inciso 2°, de la Ley 21.234, quedando como saldo pendiente $4.958.516.-, con los debidos reajustes que la propia ley señala. Por estas consideraciones y conforme lo dispuesto en los artículos 14 y 32 de la Ley 18.287, artículos 2, 4 y 5 de la Ley 21.234, se declara: Que, SE CONFIRMA, con costas del recurso, la sentencia recurrida de fecha veintiséis de octubre de dos mil veintiuno, en cuanto por ella se rechazó la querel

Fallo

Por estas consideraciones y conforme lo dispuesto en los artículos 14 y 32 de la Ley 18.287, artículos 2, 4 y 5 de la Ley 21.234, se declara: Que, SE CONFIRMA, con costas del recurso, la sentencia recurrida de fecha veintiséis de octubre de dos mil veintiuno, en cuanto por ella se rechazó la querella infraccional y la demanda de autos, ordenando al emisor a pagar a la demandada la suma de $4.958.516, con los debidos reajustes y costas. Regístrese y devuélvase. Rol 3-2022 (Jpl).

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Coyhaique, catorce de marzo de dos mil veintidós. VISTOS Y TENIENDO ADEMÁS PRESENTE: 1º Que, la sentencia de primera instancia rechazó la querella y demanda civil deducidas por Banco del Estado de Chile en contra de doña Rudecinda Gladys Contreras Reyes para que se declare la existencia de dolo o culpa grave del artículo 5 de la Ley 21.234, por no haber acreditado en modo alguno tales circunstanc