LINEROS Y RIQUELME LIMITADA/SUBSECRETARÍA DE TELECOMUNICACIONES

Hechos

Visto y teniendo presente: Primero: Que comparece Miguel Ángel Lineros Ahumada, factor de comercio, en representación de Sociedad de Responsabilidad Limitada Lineros & Riquelme, interpone acción de Protección en contra de Movistar Chile y de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, en razón de la vulneración de derechos fundamentales establecidos en el numeral 2, 5 y 24 del artículo 19 de la Constitución. Funda su arbitrio en que es el representante legal de una microempresa familiar dedicada al rubro reparación automotriz, que desde hace un tiempo Movistar tiene el servicio telefónico de empresa cortado, argumentando que no sabe las razones o supuestos robos de cables, ha ido a todas las instancias posibles incluida Subtel que le dió la razón, pero esa resolución fue solo una solución de papel, pues a la fecha todo sigue igual, insistió desde hace dos semanas tanto en Subtel como Movistar, sin que ninguno me entregué la más mínima respuesta, el pasado miércoles 30 de Junio 2021, en Subtel le informaron que no podían hacer nada más y en Movistar que lamentaban que no tuviera servicio, pero que debía seguir pagando la cuenta. Así las cosas, el corte injustificado del servicio significa la pérdida de su medio de comunicación, por tratarse el número de teléfono que históricamente ha usado, y entorpece sus comunicaciones inconstitucionalmente por parte de la recurrida Movistar Chile. Por lo que pide se ordene a Movistar restablecer su servicio telefónico, en los términos que la ley exige y a Subtel cumplir su rol institucional de fiscalización de los operadores. Segundo: Que informando la Subsecretaría de Telecomunicaciones, señala de la información que consta en el Sistema de Gestión de Reclamos de la Subsecretaría, respecto del relamo con insistencia (RCI) interpuesto por el recurrente de autos en contra de Telefónica Chile S.A., con fecha 02 de marzo de 2021, la recurrente en autos presentó un reclamo con insistencia, que recibió el N° 854382 en el que señaló que

Fallo

Por estas consideraciones y visto, además, lo dispuesto en las normas citadas y en el Auto Acordado de la Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de las Garantías Constitucionales, se rechaza, sin costas, el recurso de protección deducido en favor de Sociedad de Responsabilidad Limitada Lineros & Riquelme y en contra de Movistar Chile y de la Subsecretaría de Telecomunicaciones. Regístrese y archívese, en su oportunidad. Rol N° 35.274-2021

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C.A. de Santiago Santiago, veintiocho de febrero de dos mil veintidós. A los folios 16 y 18: a todo, téngase presente. Al folio 17: a sus antecedentes. Visto y teniendo presente: Primero: Que comparece Miguel Ángel Lineros Ahumada, factor de comercio, en representación de Sociedad de Responsabilidad Limitada Lineros & Riquelme, interpone acción de Protección en contra de Movistar Chile y de la