DOMIAN/BANCO SANTANDER - CHILE

Hechos

VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que comparece Bárbara Domián Gómez, ingeniera comercial, domiciliada en Palente 1171, comuna de Las Condes interponiendo Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, en contra de Banco Santander Chile, representado legalmente por Jorque Peña Collao, ignora profesión u oficio, ambos con domicilio en Bandera N°172, piso 7, Santiago, por no haberle otorgado una respuesta fundada y formal del supuesto protesto de los cheques que individualiza, enviando sus antecedentes a DICOM (sic), lo que constituye una amenaza, privación y perturbación al legítimo ejercicio de mis derechos y garantías consagradas en el artículo 19 números 2° y 24° en relación al artículo 20, todos de la Constitución Política de la República;  Solicita se ordene a la recurrida le informe del estado de protesto de sus cheques y proceda a iniciar las gestiones para eliminar del Boletín Comercial, ya que no ha cerrado ninguna cuenta y la recurrida tampoco le ha informado del supuesto cierre amparándose en el paso del tiempo, lo que lo deja en una situación imposible, removiendo el obstáculo u ordenando subsanar los actos arbitrarios y con ello logrará que se aplique el imperio del derecho y la protección del afectado.  Expone que a fines el mes de junio de 2021, realizó el pago del jardín de su hijo con cuatro cheques de Banco Santander; sin embargo, la directora del jardín le señaló que al momento cobrarlos el banco le informó que no podría acceder a la realización del pago ya que supuestamente la cuenta se encontraba cerrada.  Refiere que en dicho tiempo estaba tramitando un crédito de consumo con el mismo banco, lo que resulta contradictorio. Frente a esta situación, precisa que concurre a la sucursal del Banco, pero un funcionario de aquél, sin darle mayor información le señala que tuvo cuatro protestos de cheques en el banco. Le dicen que cerró una cuenta con ellos el 2012. Hizo el reclamo pertinente en el banco porque nunca había tenido un problema así,

Fallo

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo prevenido en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado de esta Corte sobre la materia, se rechaza, con costas, el recurso de protección interpuesto a favor de Bárbara Domián Gómez, en contra de Banco Santander Chile. Regístrese, comuníquese y en su oportunidad archívese. N°Protección-36.465-2021.

Texto Completo (Preview)

C.A. de Santiago Santiago, catorce de febrero de dos mil veintidós. A los folios 16 y 17; a todo, téngase presente. VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que comparece Bárbara Domián Gómez, ingeniera comercial, domiciliada en Palente 1171, comuna de Las Condes interponiendo Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, en contra de Banco Santander Chile, representado legalmente por Jorque P