SEPÚLVEDA/DISTRIBUIDORA DE INDUSTRIAS NACIONALES S.A. (DIN)

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Comparece Joan Montt Reyes, egresado de derecho, a favor de Carlos Sepúlveda Sanhueza, deduciendo recurso de protección contra de ABCDIN S.A., por la acción arbitraria e ilegal consistente en el acoso telefónico que sufre el recurrente a causa de la cobranza telefónica por deudas. Relata que el recurrente es a la fecha deudor de la empresa ABCDIN, ya que desde hace unos 3 meses ha tenido problemas para pagarles a tiempo, pero que siempre paga dentro del mes. Agrega que desde Mayo de 2020, recibe al día hasta 3 llamadas de cobranza de múltiples números, en distintos horarios que dicen ser de ABCDIN, a pesar de todos los meses pagarle a la empresa, señalando al menos 22 números distintos. Refiere que esta conducta de acoso atenta contra su tranquilidad, intimidad, integridad y diario vivir. Alega que las constantes llamadas realizadas por la recurrida a Carlos son ilegales, pues infringen lo dispuesto en el artículo 37 inciso tercero y quinto de la ley Nº 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Y es arbitrario, porque la conducta de la recurrida no se justifica para nada con la existencia de la deuda del recurrente, debiendo cuestionarse la empresa acerca de la racionalidad o justificación razonable de su proceder con dicha finalidad, la que sostiene, no es posible divisar. En concepto del recurrente los hechos descritos importan vulneración del derecho constitucional establecido en el N° 1 y 4 del artículo 19 de la Carta Fundamental, solicitando que acogido que sea el recurso se declare ilegal y arbitrario el acto de la recurrida, y se le ordene abstenerse de efectuar llamadas telefónicas a Carlos sea a su teléfono celular, o a su teléfono de hogar, se ordene además a la recurrida abstenerse de enviar correos electrónicos, mensajes de texto y cartas de amenaza al domicilio de Carlos o cualquier otro acto de comunicación vulnerador de garantías constitucionales, todo con costas. Segundo: Que la recurrida no ev

Fallo

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo dispuesto en los artículos 19 y 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de las Garantías Constitucionales, se rechaza, sin costas, el recurso de protección deducido por Carlos Sepúlveda Sanhueza en contra ABCDIN S.A. Regístrese, comuníquese y archívese. N° Protección 93090-2020.

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C.A. de Santiago Santiago, veintiuno de enero de dos mil veintidós. Al folio 21; téngase presente. Vistos y teniendo presente: Primero: Comparece Joan Montt Reyes, egresado de derecho, a favor de Carlos Sepúlveda Sanhueza, deduciendo recurso de protección contra de ABCDIN S.A., por la acción arbitraria e ilegal consistente en el acoso telefónico que sufre el recurrente a causa de la cobranza telef