BUSTAMANTE/BANCO DE ESTADO DE CHILE

Hechos

Visto y teniendo en consideración: Primero: Que se presenta doña Alba Rosa Bustamante Muñoz, quien recurre de protección en contra del Banco del Estado de Chile, manifestando, en lo pertinente, que el día miércoles 6 de octubre de 2021, en horas de la tarde se dirigió a un cajero automático ubicado en calle Independencia de la ciudad de Linares, ocasión en que retiró la suma de $200.000 (doscientos mil pesos), desde su cuenta rut Banco Estado, quedando disponible el saldo de $500.000. Posteriormente, el día domingo 17 de octubre de 2021, durante la mañana, efectúo nuevamente un giro por la cantidad de $200.000, y tomó conocimiento en dicha ocasión que mantenía un déficit de $300.000, que ella no retiró en ningún momento de su cuenta. En ese mismo orden de cosas, aparece en su cartola de saldos y últimos movimientos –Cuenta Rut, de fecha 18.10.2021, que el día 13 de octubre del mismo año hubo un giros por redbanc por el monto de $200.000. Y al día siguiente, esto es, el 14 de octubre, otro por el monto de $100.000. Señala que el día 18 de octubre de 2021, efectuó el reclamo correspondiente, y el Banco dió respuesta al requerimiento N° 2373396-12912111, el 20 del mismo mes y año, en que aclara que la tarjeta N° 4345591153061449 utilizada en la operación, contiene tecnología chip, que se traduce en un sistema de seguridad altamente sofisticado, que hace que por cada transacción se genere un código único, impidiendo que la tarjeta pueda ser copiada y mal usada por otra persona, distinta al titular, permitiendo solamente la efectividad de la transacción con chip físico y su contraseña, y para poder realizar la transacción el sistema le solicitó ingresar su contraseña, aquella que sólo usted conoce, dado que es persona, intransferible y de su exclusividad responsabilidad. Finaliza la respuesta del Banco señalando que “en consecuencia, con los antecedentes descritos anteriormente no podemos acoger su requerimiento”. Hace presente que ella viaja a la ciudad de Linares sólo

Fallo

por tanto de un procedimiento declarativo, resultando imprescindible agotar la vía jurisdiccional correspondiente, requiere una discusión y tramitación en un juicio de lato conocimiento contemplado en la Ley 19.496. Finalmente expresa que ha perdido objeto y oportunidad, en virtud que su representada, resolvió abonar a la recurrente la suma reclamada en el presente arbitrio constitucional. Tercero: Que, en las condiciones descritas no se advirtiere ilegalidad o arbitrariedad alguna susceptible de ser subsanada por la presente vía constitucional, al reestablecerse el derecho reclamado por la recurrente por parte del banco recurrido, mediante la devolución de los fondos aludidos por aquélla en su pretensión, de manera que no corresponde sino desestimar la acción constitucional en estudio, por haber perdido oportunidad. Por estas consideraciones y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado sobre Tramitación y Fallo de Recursos de Protección de Garantías Constitucionales, SE RECHAZA el recurso de protección interpuesto por doña Alba Rosa Bustamante Muñoz, en contra de Banco del Estado de Chile, sin costas. Redacción del abogado integrante don Leonardo Mazzei Parodi. Regístrese, notifíquese y archívese, en su oportunidad. Rol N°2.686-202/Protección. Se deja constancia que no firma el abogado integrante don Leonardo Mazzei Parodi, sin perjuicio de haber concurrido a la vista y acuerdo de la causa, por estar au

Texto Completo (Preview)

Talca, veintiuno de enero de dos mil veintidós. Visto y teniendo en consideración: Primero: Que se presenta doña Alba Rosa Bustamante Muñoz, quien recurre de protección en contra del Banco del Estado de Chile, manifestando, en lo pertinente, que el día miércoles 6 de octubre de 2021, en horas de la tarde se dirigió a un cajero automático ubicado en calle Independencia de la ciudad de Linares, oca