BAEZA/BANCO ITAU CHILE S.A

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece por sí el abogado don José Gonzalo Baeza Ovalle, quien interpone recurso de protección en contra del Banco Itaú Chile, por el acto arbitrario e ilegal consistente en no reembolsarle la suma de $5.718.161.- por concepto de compras no autorizadas por el recurrente con cargo a su tarjeta de crédito, por vulnerar el principio de igualdad ante la ley, conforme lo preceptuado en el artículo 19 N° 2 de la Constitución Política de la República, en concordancia con lo dispuesto en el artículo 27 de Ley N° 19.880. Explica que el 15 de noviembre de 2021, temprano, en la mañana, revisó el estado de sus cuentas corrientes bancarias, tarjetas de créditos y gastos, percatándose que desde su tarjeta personal de crédito Visa, el 9 de noviembre de 2021 fueron realizadas dos compras en Air France desde Santiago, la primera de ellas por $4.338.008.-, y la segunda por $1.380.153.-, siendo procesadas el 10 de ese mes y año. Menciona que ese mismo día, llamó al Banco, dio orden de bloqueo a la tarjeta e interpuso telefónicamente un reclamo, el que fue ingresado bajo el Nº 6424208, informándole que la recurrida tiene más de 25 días hábiles para decidir si acogen el reclamo y restituyen el dinero. Advierte que los sistemas anti fraude del Banco no funcionaron, que desconoce enfáticamente las adquisiciones, no las ha autorizado ni consentido, no recibió llamada alguna de la signada institución para prevenir el fraude y se cursó la operación sin que fuera exigida la clave digital. Añade que en la entidad bancaria le señalaron que dentro de los próximos 7 días “podría” recibir una “devolución parcial” de $ 1.000.000.- conforme a las disposiciones legales vigentes, pero que todo sería revisado y podría ser reversado el cobro. Afirma que el banco tiene obligación de cerciorarse que no se esté cometiendo un delito que afecte a los clientes cuenta correntistas, en general y, en particular, cuando los montos de la operación no son los ordinari

Fallo

Por estas consideraciones y visto, además, lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado de la Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, se rechaza, sin costas, el recurso deducido por don José Gonzalo Baeza Ovalle en contra del Banco Itaú Chile. Regístrese, comuníquese y archívese. N° Protección-40797-2021. Pronunciada por la Tercera Sala de esta Iltma. Corte de Apelaciones de Santiago, presidida por la Ministra señora Verónica Sabaj Escudero, conformada por la Ministra suplente señora Natacha Ruz Grez y el Abogado Integrante señor Cristián Lepin Molina.

Texto Completo (Preview)

C.A. de Santiago Santiago, cinco de enero de dos mil veintidós. Proveyendo los escritos folios 14 y 16: a todo, téngase presente. Proveyendo el escrito folio 15: a sus antecedentes. Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece por sí el abogado don José Gonzalo Baeza Ovalle, quien interpone recurso de protección en contra del Banco Itaú Chile, por el acto arbitrario e ilegal consistente e