ROJAS CORTES, FABIOLA/BANCO DE CRÉDITO E INVERSIONES

Hechos

VISTOS: PRIMERO: Que habiéndose atribuido al banco denunciado y demandado falta de seguridad en la prestación del servicio, a él le correspondía acreditar el haber tomado todas las medidas correspondientes en resguardo de la integridad de los fondos que demandante tenía en su cuenta corriente, no rindiendo prueba alguna respecto a dicha circunstancia, ni tampoco respecto al hecho de haber estado expresamente facultada contractualmente para hacer pago de los cheques presentados haciendo uso de la línea de crédito o del fondo de emergencia. SEGUNDO: Que de esta manera, y habiendo podido adoptar todas las medidas de seguridad que tenía a su disposición, como por ejemplo, comunicarse con la libradora para hacerle presente la situación que se estaba presentando, no lo hizo, lo que lleva a estos sentenciadores a estimar que el banco ha incurrido en las infracciones por las que ha sido denunciado. TERCERO: Que en relación al daño moral, este ha sido comprobado a través de la declaración de los testigos Héctor Jonathan Rojas Contreras, quien refiere que la demandante le comentó estar afligida por que tuvo perjuicio económico y mental al tener que conseguir dinero para cubrir la línea de crédito y judicializar, y Carlos Patricio Valdivia Hernández, quien indicó que le tocó ver cuando sucedió esto, que estaba afligida la denunciante y demandante, preocupándole su malestar porque le habían sacado dinero de su cuenta corriente, malestar que es corroborado por el documento que consta a fojas 78, correspondiente a certificado emanado de la psicóloga clínica doña Vanessa Torres Páez, que da cuenta de un diagnóstico de episodio depresivo moderado, con presencia de inestabilidad emocional, alteración del sueño y episodios de angustia, reactivos a situación vivida con su banco, referida a los hechos de autos, y a la consecuente sensación de vulnerabilidad a su intimidad. CUARTO: Que la multa a que ha sido condenada la querellada, debe establecerse a beneficio fiscal y no municipal

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Rojas Cortés, Fabiola Banco de Crédito e Inversiones Infracción Ley del Consumidor Rol N° 131-2021.- (1511-2019 del Primer Juzgado de Policía Local de La Serena) La Serena, veinticuatro de noviembre de dos mil veintiuno. VISTOS: PRIMERO: Que habiéndose atribuido al banco denunciado y demandado falta de seguridad en la prestación del servicio, a él le correspondía acreditar el haber tomado todas l