MORENO/SERVICIOS EQUIFAX CHILE LIMITADA

Hechos

VISTOS: La comparecencia de Christian Giovanni Moreno, estudiante, con domicilio en calle Emilio Sotomayor N°2749, de esta ciudad, quien dedujo recurso de protección en contra de Servicios Equifax Chile Limitada, solicitando se le ordene eliminar las deudas estudiantiles que registre y deje de divulgar su vida privada. Informó la recurrida, solicitando el rechazo del recurso interpuesto en su contra. Puesta la causa en estado, se han traído los autos para dictar sentencia. CON LO RELACIONADO Y

Fundamentos

CONSIDERANDO: PRIMERO: Que la acción constitucional se funda en la existencia de un actuar arbitrario e ilegal de la recurrida, consistente en incluir una deuda en Equifax, que no reúne los requisitos legales. Lo anterior, vulnerando las garantías constitucionales consagradas en los N° 1, 2, 3, y 4 del artículo 19 de la Constitución Política de la República. Señaló que durante meses ha estado intentando sacar tarjetas de crédito, o préstamos y el sistema lo rechaza dado que en las casas comerciales le indican que se encuentra registrado en Dicom. En consecuencia, indicó que el día 27 de agosto del año en curso se acercó a las oficinas de la recurrida para saber el motivo por el que se encuentra registrado en su sistema y le negaron la información, debiendo pagar para obtenerla. Agregó que de sus obligaciones morosas las únicas que registra son aquellas contraídas con casas estudiantiles, pero conforme la ley 21.214 no resulta procedente publicar dicha información, divulgando de esta forma su vida privada, no respetando la normativa vigente. SEGUNDO: Que informó la recurrida solicitando el rechazo de la acción deducida en su contra. Indicó, que dentro de su giro, presta servicios de información comercial a entidades del sector público y privado, y a un número importante de personas. Los sistemas de información o bases de datos de Equifax están compuestos no sólo por información entregada por aportantes directos al Boletín Electrónico Dicom, sino que también lo integran otros sistemas de información de otros responsables, como por ejemplo la base de datos denominada “ICOM” o “INFOCOM”, que corresponde al Boletín de Informaciones Comerciales, cuyo responsable es la Cámara de Comercio de Santiago A.G. Enfatizó que el recurrente mantiene vigente una morosidad comunicada por DIN la que proviene de la base de datos ICOM. Agregó, que no es efectivo que el actor mantenga vigente en sus informes comerciales datos relacionados a deudas educacionales, sino que mantiene una morosidad informada por la tienda anteriormente individualizada y que es de exclusiva responsabilidad de la Cámara de Comercio de Santiago A.G., no teniendo más información que pueda ser entregada. Adicionalmente, sostuvo que revisados sus canales de atención, no constan solicitudes de acceso por parte del recurrente a su información personal, por lo que malamente se puede acreditar una negativa de parte de Equifax de entregar lo solicitado. TERCERO: Que de conformidad a lo establecido en el inciso primero del artículo 20 de la Constitución Política de la República, el recurso de protección de garantías constitucionales constituye jurídicamente una acción de naturaleza cautelar, destinada a amparar el legítimo ejercicio de las garantías y derechos preexistentes que en esa misma disposición se enumeran, mediante la adopción de medidas de resguardo que se deben tomar ante un acto arbitrario o ilegal que impida, amague o moleste ese ejercicio. CUARTO: Que el recurso de protección, como a

Fallo

Por estas consideraciones y atendido además lo dispuesto en los artículos 19 y 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre la materia, SE ACOGE el recurso de protección deducido por Christian Giovanni Moreno, estudiante, en contra de Servicios Equifax Chile Limitada, y se le ordena eliminar los registros de deudas vencidas de Equifax, dentro de décimo día de ejecutoriada la sentencia, y abstenerse en lo sucesivo de informar la deuda vencida o castigada que motivó esta acción. Regístrese y comuníquese. ROL 8920 – 2021 (PROTECCIÓN)

Texto Completo (Preview)

Antofagasta, a trece de octubre de dos mil veintiuno. VISTOS: La comparecencia de Christian Giovanni Moreno, estudiante, con domicilio en calle Emilio Sotomayor N°2749, de esta ciudad, quien dedujo recurso de protección en contra de Servicios Equifax Chile Limitada, solicitando se le ordene eliminar las deudas estudiantiles que registre y deje de divulgar su vida privada. Informó la recurrida, s