VALDÉS/BANCO DE ESTADO DE CHILE

Hechos

VISTO Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que con fecha 2 de abril de este año comparece la abogada doña Camila Francisca de la Cruz Leiva Leiva, quien recurre de protección en favor de doña Lindys Katherine Valdés Marín, en contra del Banco del Estado de Chile, por afectación de las garantías constitucionales que la Carta Fundamental reconoce a la actora en los numerales 2° y 24 del artículo 19. Refiere, en síntesis, que hasta el mes de agosto de 2020 la recurrente mantenía una deuda con la institución bancaria por la suma de $5.656.039 y que con el fin de poder regularizar su situación de morosidad, con fecha 26 de agosto suscribió un contrato de crédito de renegociación, en el cual se señala expresamente que el crédito se pagará en 24 cuotas mensuales, venciendo la primera de ellas el 25 de noviembre de 2020 y, la última, el día el 25 de octubre de 2022. En este contexto, expone que la recurrente comenzó el pago de las aludidas mensualidades en el mes de noviembre de 2020, conforme al contrato de renegociación y que, no obstante ello, el 3 de marzo de 2021, al solicitar en la página de Dicom Equifax un informe comercial Platinium 360º, se llevó la sorpresa de que la deuda aún se encontraba informada en dicho registro, dando cuenta de 11 morosidades por un monto total de $2.987.000. Afirma que tal y como se ha señalado anteriormente, la deuda se encontraba a esa fecha y se halla actualmente regularizada, en virtud del aludido contrato de renegociación y que, por tanto, la recurrida ha incurrido en una acto ilegal, al seguir informándola al boletín de informes comerciales existente, causando un grave perjuicio a la recurrente, dado que no ha podido bancarizarse, ni obtener créditos y/o financiamiento de alguna institución financiera o bancaria, al mantener informada una deuda inexistente. Solicita, en definitiva, que se declare que el actuar de la recurrida ha sido arbitrario e ilegal y que, subsiguientemente, se ordene a la recurrida eliminar la morosidad de la actor

Fallo

por tanto, la recurrida ha incurrido en una acto ilegal, al seguir informándola al boletín de informes comerciales existente, causando un grave perjuicio a la recurrente, dado que no ha podido bancarizarse, ni obtener créditos y/o financiamiento de alguna institución financiera o bancaria, al mantener informada una deuda inexistente. Solicita, en definitiva, que se declare que el actuar de la recurrida ha sido arbitrario e ilegal y que, subsiguientemente, se ordene a la recurrida eliminar la morosidad de la actora de todos los informes de boletines comerciales existentes en nuestro país, con expresa condena en costas; SEGUNDO: Que mediante resolución de fecha 12 de abril de este año se declaró admisible el recurso interpuesto y se requirió el informe de rigor a la recurrida; TERCERO: Que con fecha 15 de abril de dos mil veintiuno informa don Marcelo Davico Ramírez, en representación del Banco del Estado de Chile, quien indica, en primer término, que no es ésta la vía para obtener la declaración de un derecho dubitado. Sostiene, enseguida, que de la lectura del libelo de protección, se colige que la recurrente asimila el “Estado de Deudores”, con el “Boletín de Informaciones Comerciales” que edita la Cámara de Comercio de Santiago A.G. y con el registro de deudas de “EQUIFAX DICOM”. Afirma, a continuación, que no es efectivo que el Banco del Estado de Chile haya incurrido en un acto ilegal o arbitrario, vulneratorio de las garantías constitucionales denunciadas por la recur

Texto Completo (Preview)

Santiago, seis de octubre de dos mil veintiuno. VISTO Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que con fecha 2 de abril de este año comparece la abogada doña Camila Francisca de la Cruz Leiva Leiva, quien recurre de protección en favor de doña Lindys Katherine Valdés Marín, en contra del Banco del Estado de Chile, por afectación de las garantías constitucionales que la Carta Fundamental reconoce a la actora