MUÑOZ/SEGUROS GERERALES SURAMERICANA S.A.

Hechos

Vistos y teniendo presente: 1°.- Comparecen doña Cecilia Albertina Del Carmen Muñoz Carrasco y don Rodrigo Sebastián Bórquez Muñoz, ambos asegurados, en contra de la Empresa Aseguradora Sudamericana S.A., representada por su presidente, don Gustavo Espósito Claveir, por el acto que estiman ilegal y arbitrario, de realizar en su contra amenazas por correo electrónico, por tener una deuda vencida. Señalan que los daños que imputan a la conducta de las recurridas constituyen una evidente afectación o, a lo menos, grave amenaza al derecho que los recurrentes alegan tener como cualquier habitante de nuestro país, a no verse afectados en su integridad física y psíquica. Precisan que se traduce en el envío de correos reiterados, amenazas y poca empatía por parte de los representantes de la empresa recurrida, lo que constituye una conducta ilegal y arbitraria en que ha incurrido la recurrida y, por ello, corresponde que sea condenada, solidariamente, a pagar las costas procesales y personales que su preparación, formalización y defensa ha generado ante la situación producida, toda vez que, se han visto obligados a requerir el amparo de la justicia mediante la interposición del recurso de protección. Estiman que la conducta descrita vulnera la garantía constitucional de derecho a la vida e integridad física y psíquica y vida privada. Pide se acoja el arbitrio, declarando que debe restablecerse el imperio del derecho sobre la base de cesar, en forma inmediata, en la ejecución de cualquier acto. 2°.- Que informando la recurrida, sociedad Seguros Generales Suramericana en adelante SURA, a través del abogado don Gian Carlo Lorenzini Rojas, solicita el rechazo de la acción de protección, con costas. En primer lugar, alega que el recurso es genérico e incomprensible, el cual no específica la fecha ni las comunicaciones que se habrían efectuado, ni mucho menos como las mismas constituirían una actuación ilegal y arbitraria. El recurso, señala, es tan precario que ni siquiera ti

Fallo

Por estas consideraciones y visto, además, lo dispuesto en las normas legales citadas, en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, se rechaza, sin costas, el recurso de protección deducido por doña Cecilia Albertina Del Carmen Muñoz Carrasco y don Rodrigo Sebastián Bórquez Muñoz, en contra de la Empresa Aseguradora Sudamericana S.A Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad. Redacción de la Ministro Sra. Gloria Solís R. N°Protección-2904-2021.

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C.A. de Santiago Santiago, veintiséis de agosto de dos mil veintiuno. Vistos y teniendo presente: 1°.- Comparecen doña Cecilia Albertina Del Carmen Muñoz Carrasco y don Rodrigo Sebastián Bórquez Muñoz, ambos asegurados, en contra de la Empresa Aseguradora Sudamericana S.A., representada por su presidente, don Gustavo Espósito Claveir, por el acto que estiman ilegal y arbitrario, de realizar en su