COFRÉ/COBRANZAS ORSAN S.A

Hechos

VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: Primero: Que, con fecha 11 de septiembre de 2020, comparece don Joan Montt Reyes, egresado de derecho, en representación de doña Constanza Andrea Cofré Sobarzo, domiciliada en calle Yunge Nº 1568, Estación Central, quien deduce recurso de protección en contra de Caja de Compensación de Asignación Familiar de los Andes y en contra de Orsan Cobranzas, por el acto arbitrario e ilegal consistente en gestiones de cobro extrajudicial que afecta las garantías constitucionales del artículo 19 Nº 1 y 4 de la Constitución Política de la República. Explica que, desde comienzos del año 2018, la actora ha recibido constantemente llamados de cobro por parte de Orsan Cobranzas por encargo de Caja de Compensación Los Andes, requiriendo el pago de una deuda correspondiente a un crédito de consumo. Alega que dicha obligación no existe o de existir, se encuentra prescrita. Agrega que en la actualidad no mantiene ningún vínculo contractual con Caja Los Andes, puesto que no se encuentra afiliada a la institución. En cuanto a los llamados de cobro, señala que en día ha recibido hasta 8 llamados, lo que califica como un acoso. Indica que esta situación le ha generado problemas en salud psíquica. Explica que actualmente se encuentra cesante y fue madre hace poco tiempo, de modo que los pequeños ingresos que recibe de parte de su familia los destina al cuidado de su hijo. Agrega que, a partir del 2018 comenzó a recibir correos electrónicos de la empresa de cobranza además de llamados telefónicos, los que se han incrementado en el último tiempo. Respecto de estas últimas acompaña el registro de llamadas de los días 09 y 10 de septiembre de 2020, precisando que le consta que los números telefónicos que no tienen asociado un nombre corresponden a llamadas de cobranza puesto que, el sistema de la recurrida cambia constantemente los números de teléfono. Solicita que se acoja el recurso y se ordene a las recurridas cesar en los llamados telefónicos y con cualquier

Fallo

Fallo del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, se rechaza el recurso de protección deducido en favor de doña Constanza Andrea Cofré Sobarzo en contra de Caja de Compensación de Asignación Familiar de los Andes y en contra de Orsan Cobranzas Regístrese, comuníquese y archívese. Rol N° 83.648-2020 Pronunciada por la Tercera Sala de la Iltma. Corte de Apelaciones de Santiago, presidida por el Ministro señor Juan Cristóbal Mera Muñoz, conformada por la Ministra señora Verónica Sabaj Escudero y el Abogado Integrante señor Cristián Lepin Molina.

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Santiago, nueve de agosto de dos mil veintiuno. Proveyendo el escrito folio 17: a todo, téngase presente. VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: Primero: Que, con fecha 11 de septiembre de 2020, comparece don Joan Montt Reyes, egresado de derecho, en representación de doña Constanza Andrea Cofré Sobarzo, domiciliada en calle Yunge Nº 1568, Estación Central, quien deduce recurso de protección en contra de C