BARRAZA/AFP MODELO S.A.

Hechos

VISTOS Y TENIENDO PRESENTE PRIMERO: Que comparece doña Giovanna Carolina Barraza Flores, domiciliada en calle Costa Rica Nº9283, La Florida, interponiendo acción constitucional de protección en contra de Administradora de Fondos de Pensión Modelo S.A (AFP Modelo), por el acto que considera ilegal y arbitrario consistente en el no pago de su solicitud de segundo retiro del 10%. Expone que el 15 de diciembre de 2020 realizó el trámite de segundo retiro del 10% de sus fondos de capitalización obligatoria, verificando que el 21 de ese mismo mes y año la AFP realizó el descuento de su cuenta. Sin embargo lo anterior, hasta la fecha de interposición de este recurso-15 de febrero de 2021-la recurrida no ha transferido el monto descontado a su cuenta bancaria, a su cuenta dos ni tampoco existe un vale vista a su nombre, disponibles. Aduce haber contactado vía telefónica y por correo electrónico a AFP Modelo, recibiendo como respuesta únicamente que debía esperar dos a tres días hábiles y que se estaba solucionando casos críticos previos al suyo. Menciona que también efectuó reclamos a la Superintendencia de Pensiones, sin indicar el avance o resolución de estos casos. Señala que el 28 de enero de 2021 se contactó telefónicamente con la recurrida, reiterando su solicitud de pago, momento en le indicaron que el pago en su cuenta bancaria se había realizado el 23 de diciembre de 2020, agregando que si bien no podían darle un comprobante en esa oportunidad, le harían llegar un documento, situación que jamás ocurrió. Refiere que los actos de la AFP vulneran la garantía constitucional establecida en el artículo 19 Nº 24 de la Constitución Política de la República y la propia Ley Nº 21.248 que dispuso el segundo retiro aludido, por cuanto esta asegura un proceso eficiente y sin demoras. Así las cosas, habiendo transcurrido a la fecha del recurso 36 días hábiles sin respuesta de la institución, entiende que no se ha dado cumplimiento a la legislación vigente. Acompaña captura

Fallo

por tanto el objeto del recurso. En razón de lo dicho, no existiendo a la fecha un acto arbitrario e ilegal ni medida que esta Corte pueda adoptar para reestablecer el imperio del derecho atendida su evidente naturaleza cautelar, la presente acción deberá ser rechazada, por haber perdido oportunidad. Por estas consideraciones y visto, además, lo dispuesto en las normas citadas y en el Auto Acordado de la Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de las Garantías Constitucionales, se rechaza el recurso deducido por doña Giovanna Carolina Barraza Flores, contra AFP Modelo. Regístrese y comuníquese. Rol Protección N° 1746-2021.

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C.A de Santiago Santiago, diecinueve de julio de dos mil veintiuno A folio 8: téngase presente. VISTOS Y TENIENDO PRESENTE PRIMERO: Que comparece doña Giovanna Carolina Barraza Flores, domiciliada en calle Costa Rica Nº9283, La Florida, interponiendo acción constitucional de protección en contra de Administradora de Fondos de Pensión Modelo S.A (AFP Modelo), por el acto que considera ilegal y arb