FUENTES/BANCO DE ESTADO DE CHILE

Hechos

VISTOS: Primero: Que don Pablo Rafael Fuentes Cartes, abogado, recurre de protección en contra de Banco del Estado de Chile por el actuar que califica de arbitrario e ilegal consistente en realizar gestiones de cobranza extrajudicial y mantener informe de deudas en registros comerciales respecto a cuotas asociadas a un crédito de consumo que se encuentran pagadas. Expone que en los meses de enero, febrero y marzo del presente año se atrasó en el pago de las cuotas de un crédito de consumo otorgado por la institución recurrida, motivo por el cual el banco lo informó en los registros comerciales. Añade que dicha situación fue subsanada, pagándose las cuotas atrasadas los días 12 y 29 de abril y 7 de mayo del presente año, con sus respectivos intereses, a pesar de lo cual la recurrida no solo mantiene las llamadas de cobranza extrajudicial con la finalidad que salde la referida deuda, sino además continúa informándolo como deudor en los registros financieros, afectando de esta forma gravemente su derecho a la honra y de propiedad consagrados en los numerales 4 y 24, respectivamente, del artículo 19 de la Constitución Política de la República. Indica que pudo comprobar lo señalado adquiriendo un certificado de deudas del boletín comercial y un certificado de deudas de la Comisión para el Mercado Financiero, donde para su sorpresa siguen informadas las cuotas detalladas como deudas vigentes. Sostiene que el actuar de la recurrida, consistente en no actualizar su situación de deuda, es ilegal y arbitrario por cuanto infringe el mandato contenido en el artículo 6 de la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada en torno a eliminar o cancelar los datos personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o este haya caducado. Asimismo, refiere que el Banco recurrido se encuentra obligado a eliminar la información sobre deudores de instituciones financieras de acuerdo con el capítulo 18-5 sobre recopilación de normas de la Superintendencia de Bancos e Insti

Fundamentos

considerando quinto de este fallo, a la fecha, esta no se encuentra consignada en tales registros de manera que a este respecto no existe medida que adoptar por esta Corte. Octavo: Que,

Fallo

en virtud de lo razonado en los considerandos precedentes, el recurso interpuesto no puede prosperar. Por estas consideraciones y lo dispuesto en el Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema de Justicia sobre Tramitación del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, se rechaza el recurso deducido por don Pablo Rafael Fuentes Cartes, en contra del Banco de Estado de Chile. Regístrese y archívese en su oportunidad. Rol N°3744-2021-Protección Pronunciada por la Quinta Sala de la Corte de Apelaciones de San Miguel, integrada por las Ministras señora Ma. Carolina Catepillán Lobos, señora Liliana Mera Muñoz y señora Nelly Villegas Becerra.

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Certifico que se anunció y alegó en la Quinta Sala, en contra del recurso el abogado señor Marcelo Davico Ramírez. San Miguel, 29 de junio de 2021. Nicole Kemp Gomilla. Relatora. En San Miguel, a veintinueve de junio de dos mil veintiuno. Al escrito folio 49642: a todo: téngase presente. VISTOS: Primero: Que don Pablo Rafael Fuentes Cartes, abogado, recurre de protección en contra de Banco del Es