TRULLENQUE/SERVICIOS EQUIFAX CHILE LIMITADA

Hechos

VISTO Y

Fundamentos

CONSIDERANDO: PRIMERO: Que comparece Adolfo Barrientos Vásquez, egresado de derecho, domiciliado en Pasaje Coronel Cornelio Saavedra Nº 351, Villa Venecia, comuna San Fernando, en representación de MYRIAM TRULLENQUE MARIPI, profesora, cédula 16.451.507-9, domiciliado para estos efectos en calle Provinicia de Talca N° 739, Comuna de Talca, ha deducido recurso de protección en contra de SERVICIOS EQUIFAX CHILE LTDA., sociedad de responsabilidad limitada del giro de su denominación, representada legalmente por su Gerente General Carlos Ellis Johnson Lathrop, ignora profesión, ambos domiciliados en Calle Isidora Goyenechea Nº 2800, Piso 26, Comuna de Las Condes Afirma que la recurrida incurrió en un acto ilegal y arbitrario que afecta sus garantías constitucionales contempladas en los N° 2 y 24 del artículo 19 de la Constitución Política de la República. Al efecto y en lo pertinente, manifiesta que su representado suscribió el Contrato de Apertura de Línea de Crédito para Estudiantes de Educación Superior con Garantía Estatal según Ley 20.027 con el Banco Estadi, la cual se había comprometido a pagar múltiples cuotas, la cual al caer en mora el acreedor hace efectiva la cláusula de aceleración como si fuera íntegramente de plazo vencido, caducando el plazo de las cuotas futuras y cobrándolas conjuntamente con aquéllas vencidas y exigibles, manifestando su voluntad de acelerar el crédito suscribiendo pagarés en su nombre. Agrega que posteriormente a la entrada en vigencia de la Ley N° 21.214, dicho banco ordenó la eliminación de todos los registros de morosidades, estos incluyendo Cámara de Comercio A.G, Sistema Nacional de Comunicaciones Financieras S.A. y Servicios Equifax Chile S.A. y TransUnion Soluciones de Información Chile S.A, Servicios Equifax Chile Ltda. y la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), así supuestamente quedando el historial crediticio limpio en todos los registros públicos como privados. Expresa que su representado, al tener su registros crediticios de forma impecable, sin ningún protesto y morosidad, procedió a solicitar una cuenta corriente en diferentes bancos y tarjeta de crédito en el retail, la cual fueron rechazadas por mantener un historial crediticio por deudas castigadas de acuerdo al predictor de riesgos por parte de Servicios Equifax Chile Ltda.,; luego su representado, para ver el historial crediticio en el predictor de riesgo que el recurrido tiene en su plataforma, procedió a obtener un certificado, siendo las opciones de la plataforma y ver la forma de adquirir un certificado con las opciones de compra online con entrega inmediata del Informe Platinum 360º en la cual se detalla los protestos, morosidades, la predicción de riesgos y el historial crediticio del usuario, todo esto por un valor de $15.900, además se tiene por opción adquirir el informe gratuito ordenado por el artículo 3 inciso final de la Ley 20.575 en la siguiente plataforma https://sec.equifax.cl/compraonline/obtener-informe-gratuito. Indi

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Talca, veinte de mayo de dos mil veintiuno. VISTO Y CONSIDERANDO: PRIMERO: Que comparece Adolfo Barrientos Vásquez, egresado de derecho, domiciliado en Pasaje Coronel Cornelio Saavedra Nº 351, Villa Venecia, comuna San Fernando, en representación de MYRIAM TRULLENQUE MARIPI, profesora, cédula 16.451.507-9, domiciliado para estos efectos en calle Provinicia de Talca N° 739, Comuna de Talca, ha ded