SAAVEDRA/AFP MODELO S.A.

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que, comparece don JUAN NÉSTOR SAAVEDRA NAVARRETE, abogado, domiciliado en Los Ángeles, Lautaro 279 Of. 103-B, quien interpone recurso de protección en contra de AFP MODELO S.A., persona jurídica dedicada al giro de su denominación, representada por su Gerente General doña Verónica Guzmán, ambos con domicilio en Avenida del Valle 614, Of. 101, Huechuraba, por cuanto hace más de dos meses permanece remisa en su obligación de depositar en la cuenta corriente que, en su oportunidad le indicó, el 10% de sus fondos previsionales, conforme lo autoriza la legislación recientemente aprobada. Sostiene que para perpetrar sus actos arbitrarios, ilegales y abusivos, la contraria se ha valido de las siguientes acciones: -Le informó vía telefónica que había un error en el número de su cédula de identidad, por lo que se hacía necesario que reingresara la solicitud de devolución, lo que estima no era más que una dilación, pues la propia página de la AFP impide ingresar RUT erróneos. A pesar de ello, reingresó su solicitud, perdiendo todo el tiempo esperando respuesta. -En días posteriores, por vía telefónica, se le informa que había un problema con el Banco que debía recibir el depósito de su 10%, en este caso, el Banco Santander, y que había que esperar unos días para superar ese “problema”. En el intertanto, Banco Santander le informó que no existía ningún problema y que incluso abrió a su nombre una cuenta vista especial solo a recibir ese depósito del 10%. -Por último, se le indica que la demora en el depósito de sus fondos se debería a la circunstancia de que por algunos días sus fondos previsionales permanecieron congelados, a petición suya, en el curso de un trámite de pensión por vejez del que posteriormente se desistió. En consecuencia, ese congelamiento había quedado sin efecto hace más de dos meses. Añade que el 26 de octubre de 2020, concurrió a la oficina de la AFP Modelo en Los Ángeles, donde una ejecutiva le manifiesta que su

Fallo

Por lo expuesto, pide se ordene a la AFP Modelo a que deposite dentro de tercero día de ejecutoriado el fallo, el 10% de sus ahorros previsionales en su cuenta corriente del Banco Santander, y que se condene en costas a la recurrida aun cuando corrija su abuso, a fin de resarcirlo de los perjuicios que le ha causa a su integridad emocional y física. Segundo: Que, la recurrida evacúa informe, solicitando el rechazo de la acción de protección, con costas, señalando que el 09 de septiembre de 2020, don Juan Néstor Saavedra Navarrete, realizó una solicitud de retiro del 10% de sus fondos previsionales, amparado en la Ley N° 21.248 sobre: “Reforma Constitucional que Permite el Retiro Excepcional de los Fondos Acumulados de Capitalización Individual en las Condiciones que Indica”, mediante la cual los afiliados a las Administradoras de Fondos de Pensiones, están autorizados a realizar un retiro parcial de sus fondos. Explica que debido a la alta carga de solicitudes ingresadas durante los primeros días del retiro parcial del 10% y que durante dicho proceso hubo inconsistencias en la información recibida desde las distintas instituciones hacia la Administradora –conforme a las exigencias de la Superintendencia de Pensiones contenidas en los Oficios que se detallarán más adelante- se produjo un leve retardo en el proceso de pago del retiro solicitado por los afiliados. Precisa que con motivo de la solicitud de pensión, los fondos de pensiones del recurrente se encontraban en una “

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C.A. de Santiago Santiago, veinticuatro de febrero de dos mil veintiuno. A los esxitos folios 12 y 13: téngase presente. Vistos y teniendo presente: Primero: Que, comparece don JUAN NÉSTOR SAAVEDRA NAVARRETE, abogado, domiciliado en Los Ángeles, Lautaro 279 Of. 103-B, quien interpone recurso de protección en contra de AFP MODELO S.A., persona jurídica dedicada al giro de su denominación, represe