PARAJE/AFP MODELO S.A.

Hechos

VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que comparece don Guillermo Raúl Paraje, ciudadano argentino, en contra de AFP MODELO, por el acto que estima ilegal y arbitrario de retención y no entrega de los fondos previsionales correspondientes al 10% de sus ahorros, habiendo transcurrido el plazo máximo legal establecido en la Ley N° 21.248, esto es 10 días hábiles desde autorizado el retiro por parte de la institución Afirma que con fecha 1 de agosto de 2020 solicitó a la recurrida, el retiro del 10% de sus ahorros previsionales, tal como lo permite la reciente reforma constitucional, recibiendo en su teléfono celular un mensaje de texto que decía que habían recibido la solicitud, como también un correo electrónico de la AFP confirmando lo anterior. Luego, el 4 de agosto de 2020, recibe un correo del Banco Santander, donde mantiene cuenta corriente vigente, expresando que AFP Modelo había solicitado abrir una Cuenta Vista a su nombre donde pudieran depositar los montos solicitados. Posteriormente, el sábado 8 de agosto, la AFP le envió un correo reconociendo que habían aceptado su solicitud. Así, todo funcionaba en aparente normalidad, incluso el 11 de agosto de 2020, recibe un correo electrónico de la recurrida, donde le informan que la primera cuota del retiro iba a ser depositada el 13 de agosto, mientras que la segunda sería depositada el 24 de septiembre. Sin embargo, llegado el día del primer depósito esto no ocurrió, por lo que rápidamente se comunicó con Banco Santander y le informaron que no tenían noticia de depósito alguno. A su vez, intentó comunicarme con AFP Modelo a los teléfonos que figuran en su página web, pero le fue imposible comunicarse. Transcurrido los días, el 19 de agosto, recibió un mensaje de texto que decía que el dinero se depositaría el viernes 21 de agosto y un segundo mensaje de texto informándome que el dinero ya estaba depositado, pero que se vería reflejado su cuenta recién el martes 25 de agosto. Lamentablemente ello nunca ocurrió. A

Fallo

Por estas consideraciones y visto, además, lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado de la Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, se rechaza, el recurso deducido por don Guillermo Raúl Paraje en contra de AFP Modelo. Regístrese y archívese. N°Protección-82236-2020. Pronunciada por la Tercera Sala, integrada por las Ministros señora Jenny Book Reyes, señora Verónica Cecilia Sabaj Escudero y el Abogado Integrante señor Jorge Benítez Urrutia.

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C.A. de Santiago Santiago, quince de diciembre de dos mil veinte. Al escrito folio 9: téngase presente. VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que comparece don Guillermo Raúl Paraje, ciudadano argentino, en contra de AFP MODELO, por el acto que estima ilegal y arbitrario de retención y no entrega de los fondos previsionales correspondientes al 10% de sus ahorros, habiendo transcurrido el plazo máx