BERRÍOS/SCOTIABANK-CHILE S.A.

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que doña Pamela Luz Berríos Ramírez, administrador público, deduce acción de protección constitucional en contra de Banco Scotiabank Chile S.A., por haber incurrido en el acto que califica de arbitrario e ilegal consistente en haber permitido la sustracción desde su cuenta corriente de la suma de $10.000.000.- los días 3 y 4 de julio último, mediante 32 transferencias electrónicas a diversas cuentas de personas naturales, pretendiendo el banco responsabilizarla de ello, afectando las garantías constitucionales contempladas en los numerales 3 y 24 del artículo 19 de la Carta Fundamental, solicitando se acoja el presente arbitrio, ordenando al recurrido que le restituya la suma defraudada. Señala que hace 16 años tiene productos contratados con el banco y que en sus cuentas mantenía más de veinte millones de pesos para poder costear una serie de reparaciones y remodelaciones que pretendía efectuar a un inmueble de su propiedad. Expone que el 1 de julio de 2019, intentó realizar una transferencia electrónica al Conservador de Bienes Raíces de Casablanca por $6.000, sin éxito, de modo que el 3 de julio del mismo año se percató de un mensaje de texto en su teléfono móvil fechado el 1 de julio, en que el Banco le señala que para evitar la suspensión de su dispositivo, accediera a un sitio indicado en el mensaje, por lo que pensó que este se relacionaba con los problemas que había tenido para realizar transferencias anteriormente. Posteriormente recibió tres correos electrónicos con un código de verificación a los que entró por solicitarlo una plataforma identificada como del banco utilizando su notebook personal o el PC del trabajo y no las aplicaciones del teléfono móvil Agrega que el 4 de julio de 2019, casualmente en su correo laboral, advirtió una serie de transferencias electrónicas de fondos realizadas a personas que desconoce, oportunidad en la que en presencia de otros compañeros de trabajo, se dio cuenta que continuaban sustr

Fallo

Por estas consideraciones, disposiciones citadas y de acuerdo a lo previsto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección, se rechaza, sin costas, la acción cautelar deducida por doña Pamela Luz Berríos Ramírez, en contra de Banco Scotiabank Chile S.A. Regístrese y comuníquese. Redacción de la Ministro Sra. Marisol Rojas M. N°Protección-84284-2019. Pronunciada por la Séptima Sala de la Iltma. Corte de Apelaciones de Santiago, presidida por la Ministra señora Marisol Rojas Moya e integrada por el Ministro señor Juan Antonio Poblete Méndez y por el Abogado Integrante señor Rodrigo Asenjo Zegers. No firma el Ministro señor Poblete por encontrarse suspendido de sus funciones.

Texto Completo (Preview)

Santiago, dos de septiembre de dos mil veinte. Al escrito folio 37, estése a lo que se resolverá. Vistos y teniendo presente: Primero: Que doña Pamela Luz Berríos Ramírez, administrador público, deduce acción de protección constitucional en contra de Banco Scotiabank Chile S.A., por haber incurrido en el acto que califica de arbitrario e ilegal consistente en haber permitido la sustracción desde