CORTÉS/SCOTIABANK-CHILE S.A.

Hechos

Visto y teniendo presente: Primero: Que, comparece doña Romina Retamales Muñoz, abogado, domiciliada en calle Santa Julia N°568, comuna de Ñuñoa, en representación de doña Elizabeth Zaira Cortés Quezada, ingeniera civil mecánica, domiciliada en calle Santa Victoria Nº245, depto. Nº201, comuna de Providencia, quien interpone acción de protección en contra del Banco Scotiabank Chile, del giro de su denominación, representada por don Juan Carlos Contreras Canales, domiciliados en calle Morandé Nº226, Santiago, por estimar conculcada el derecho de propiedad, por el acto que indicará. Pide se ordene que la recurrida restituya a la recurrente, la suma de $6.009.391, con costas. Funda su pretensión cautelar señalando que el 11 de noviembre de 2019, la recurrente recibió una notificación por correo electrónico proveniente de la recurrida, donde le comunican que se realizaron los siguientes movimientos no autorizados: a) por $1.344.391 desde su Tarjeta Visa Platinum Nº0 3150 3854; un segundo avance por $1.425.000 desde su tarjeta Mastercard Platinum N°1 0004 0282 y; c) una transferencia electrónica por $3.240.000 desde su cuenta corriente Nº 0011 5003 0980. Expone que estos movimientos fueron inmediatamente desconocidos por la recurrente cuestión que se reflejó en la denuncia Nº11040 ante la 1° Comisaría de Rancagua, lugar donde se encontraba al momento de recibir la notificación bancaria, realizada el 12 de noviembre de 2019 bajo el RUC Nº1901234050-0. Indica que las tarjetas de créditos precitadas estuvieron vigente hasta el día 12 de noviembre de 2019, fecha en que fue solicitado su bloqueo. Refiere que cuando cambiaron los sistemas operativos el 1 de noviembre de 2019, la actora tuvo que borrar las aplicaciones de ese banco y descargar las del “Banco Scotiabank GO”, facilitadas por la recurrida para autorizar transacciones bancarias y que supuestamente ofrecía todos los niveles de seguridad como garante del dinero y del servicio ofrecido. Agrega que el 7 de noviemb

Fallo

Por estas consideraciones y atendido lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República, y Auto acordado de la Excma. Corte Suprema sobre tramitación y fallo del Recurso de Protección, se acoge, sin costas, el recurso intentado por doña Romina Retamales Muñoz, en representación de doña Elizabeth Zaira Cortés Quezada, en contra del Banco Scotiabank, y en consecuencia, se ordena que el Banco recurrido restituya a la actora la suma de $6.009.391, depositándosela en la cuenta corriente N°0011 5003 0980, que mantiene en dicha institución bancaria. Regístrese, comuníquese y archívese, en su oportunidad. N°Protección-9207-2020.

Texto Completo (Preview)

CERTIFICO: Que, se anunciaron, escucharon relación y alegaron, por el recurso, la abogado doña Romina Retamales Muñoz, por 5 minutos; y contra el mismo, el abogado don Vicente Sabatini Mujica, por 20 minutos. Santiago, 3 de junio de 2020. Patricio Hernández Jara Relator C.A. de Santiago Santiago, tres de junio de dos mil veinte. Visto y teniendo presente: Primero: Que, comparece doña Romina Reta