BARSCHAK/BANCO DEL ESTADO DE CHILE

Hechos

Vistos: Primero: Que el 28 de noviembre de dos mil diecinueve, el abogado Simón Barschak Brunman, deduce acción de protección constitucional en contra del Banco del Estado de Chile, representado por Arturo José Tagle Quiroz, por haber incurrido en el acto que califica de arbitrario e ilegal, consistente en la negativa del recurrido a diligenciar satisfactoriamente el seguro contratado por fraude de tarjeta de crédito, afectando las garantías constitucionales contempladas en los numerales 1º y 24º del artículo 19 de la Carta Fundamental, solicitando que el recurrido reintegre el monto total sustraído $1.504.775 y US$1.287,63, con costas. Expresa que durante los días 24 y 25 de septiembre de 2019 se realizaron seis compras en Jumbo Webpay Call Center, utilizando la tarjeta Mastercard (5426632000754262), por un total de $1.138.389, las que no fueron reconocidas por su parte, ni advertidas y comunicadas por el banco. En ese contexto, el 26 de septiembre de esa anualidad, no obstante que la tarjeta ya estaba bloqueada, se realizaron dos compras más en el mismo sitio web y utilizando la misma tarjeta de crédito por un total de $366.386. Señala que el daño patrimonial total es de $1.504.775, sin perjuicio que la tarjeta de crédito utilizada tiene un cupo nacional de $1 millón de pesos y que el titular no consintió, en ningún momento, a autorizar un sobre cupo, como tampoco fue advertido por Banco Estado acerca de éste. Precisa que el mismo día 26 de septiembre del año que precede, se comunicó con el Servicio de Atención de Clientes de Jumbo, oportunidad en la que le señalaron que su tarjeta había sido hackeada, por tres personas que individualiza. Sostiene que al tratar de ingresar a su cuenta web en la página de internet de Jumbo, ésta no reconoció su clave, por lo que concluye que aquella fue cambiada sin su autorización ni consentimiento. Indica que Jumbo le informó que no pude hacer nada ante la situación descrita, debido a que el fraude no se realizó a través de

Fallo

Por estas consideraciones, disposiciones legales citadas y de conformidad a lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado que rige la materia, se rechaza, sin costas, el recurso de protección interpuesto por Simón Barschak Brunman en contra del Banco del Estado de Chile, por haber perdido oportunidad. Regístrese y comuníquese. N°Protección-178970-2019.

Texto Completo (Preview)

C.A. de Santiago Santiago, veintiséis de mayo de dos mil veinte. Al folio N° 37: téngase presente. Vistos: Primero: Que el 28 de noviembre de dos mil diecinueve, el abogado Simón Barschak Brunman, deduce acción de protección constitucional en contra del Banco del Estado de Chile, representado por Arturo José Tagle Quiroz, por haber incurrido en el acto que califica de arbitrario e ilegal, consis