IBAÑEZ ALARCON NATALIA / SICC LTDA

Hechos

VISTO Y TENIENDO PRESENTE: Primero: Que comparece la abogada doña Claudia del Pino Soto, actuando a nombre de doña Natalia Alejandra Ibáñez Alarcón y recurre de protección en contra de la Servicios Integrales de Cobranzas y Correspondencia Ltda., por acto arbitrario e ilegal consistente en el permanente acoso, hostigamiento e intimidación que se ha efectuado respecto de la recurrente y que trae como resultado la perturbación y/o privación en el legítimo ejercicio de sus garantías constitucionales contenidas en los numerales 1° y 4° del artículo 19 de la Constitución Política de la República. Funda su pretensión cautelar señalando que en marzo de 2016 se inscribió como alumna de la carrera de Ingeniería en Administración de Empresas vía internet en el Instituto Iplacex, contrato que finalmente desechó por dificultades técnicas para acceder a la plataforma. Agrega que nunca ha sido notificada de alguna demanda o acción intentada en su contra, sin embargo, producto de una compra de cartera, la recurrida Servicios Integrales de Cobranzas y Correspondencia Ltda. la ha acosado y hostigado con correos electrónicos y llamadas por largo tiempo, amenazándola con acciones judiciales para obtener el pago de una obligación que estima prescrita. Finaliza solicitando se acoja su arbitrio y se ordene el cese de todo tipo de acoso, hostigamiento e intimidación tendiente al cobro de las obligaciones adeudadas. Señala acompañar copia de los correos electrónicos, sin embargo, éstos no fueron efectivamente acompañados y así quedó establecido en resolución de 16 de enero pasado. Segundo: Que evacua el informe requerido, Servicios Integrales de Cobranzas y Correspondencia Ltda., señalando que efectivamente se realizó una compra de cartera en julio del año 2019, firmándose en el mes de septiembre un acuerdo de confidencialidad con lo que se dio formalmente inicio a las gestiones encomendadas, no obstante, refiere que no es efectivo que se ha efectuado respecto de la recurrente acoso u

Fallo

Por estas consideraciones y visto además lo dispuesto en las normas legales citadas, en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales se rechaza el recurso de protección deducido en estos autos a favor de Natalia Alejandra Ibáñez Alarcón contra Servicios Integrales de Cobranzas y Correspondencia Ltda., sin costas. Regístrese, comuníquese y archívese. N°Protección-181739-2019. Pronunciada por la Novena Sala, integrada por el Ministro señor Guillermo E. de la Barra Dunner, el Ministro (S) señor Alberto Amiot Rodríguez y la Abogado Integrante señora Carolina Andrea Coppo Diez. En Santiago, once de marzo de dos mil veinte, se notificó por el estado diario la resolución que antecede.

Texto Completo (Preview)

C.A. de Santiago Santiago, once de marzo de dos mil veinte. VISTO Y TENIENDO PRESENTE: Primero: Que comparece la abogada doña Claudia del Pino Soto, actuando a nombre de doña Natalia Alejandra Ibáñez Alarcón y recurre de protección en contra de la Servicios Integrales de Cobranzas y Correspondencia Ltda., por acto arbitrario e ilegal consistente en el permanente acoso, hostigamiento e intimidació