PALMA/BANCO DEL ESTADO DE CHILE

Hechos

Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece el abogado Felipe Palma Valero en representación de Jorge Andrés Palma Daza y deduce recurso de protección en contra del BancoEstado, por el acto arbitrario e ilegal en que habría incurrido con motivo del rechazo del  reclamo efectuado el 8 de octubre de 2019, con motivo de dos transacciones fraudulentas efectuadas ese mismo día mediante la tarjeta correspondiente a la chequera electrónica que mantiene con la recurrida, cuyo origen desconoce. Señala que el 8 de octubre de 2019, encontrándose en su lugar de trabajo en Corporación de Asistencia Judicial de Santiago, recibió dos correos electrónicos en los que se le informaba un giro realizado desde un cajero automático a las 16:21 horas por la suma de $200.000 y una compra efectuada a las 16:24 por la suma de $447.980 en la tienda Microplay Rancagua, ambos movimientos asociados a la tarjeta de su chequera electrónica, en circunstancias que ésta se encontraba en su poder. Añade que se comunicó con la recurrida a fin de bloquear su tarjeta y efectuar el reclamo correspondiente, además de efectuar una denuncia ante la Brigada de Robos Sur Oriente. Es así, sigue el relato, como el 28 de noviembre de 2019 recibió la respuesta a su reclamo en que la recurrida rechazaba su solicitud, toda vez que las transacciones reclamadas no presentaban condición de error y fueron realizadas con su tarjeta y clave de cajero automático, cuyo resguardo es de exclusiva responsabilidad del cliente. Aduce que nunca sufrió la pérdida o sustracción de su tarjeta y que jamás ha hecho entrega de sus claves a terceros, por lo que estima que la decisión de la recurrida afecta su derecho de propiedad, protegido en el N° 24 del artículo de la Constitución, al trasladar los efectos de un fraude al cliente, solicitando se le ordene a la recurrida restituir la suma defraudada $247.980 a su cuenta bancaria, con costas. Segundo: Que al evacuar el informe de rigor el BancoEstado expone que  el recurso de

Fallo

Por estas consideraciones y visto, además, lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado de la Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, se rechaza el recurso deducido por el abogado Felipe Palma Valero en representación de Jorge Andrés Palma Daza. Regístrese y archívese. N°Protección-183682-2019.

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C.A. de Santiago Santiago, nueve de marzo de dos mil veinte. Vistos y teniendo presente: Primero: Que comparece el abogado Felipe Palma Valero en representación de Jorge Andrés Palma Daza y deduce recurso de protección en contra del BancoEstado, por el acto arbitrario e ilegal en que habría incurrido con motivo del rechazo del  reclamo efectuado el 8 de octubre de 2019, con motivo de dos transacc