BOLADOS/BANCO DE LESTADO DE CHILE

Hechos

VISTOS: Que WILSON JOSÉ BOLADOS ALVAREZ, cédula de identidad N° 17.245.173-5, domiciliado en Avenida Circunvalación N° 1761, Villa Hauaytiquina, Calama, viene en interponer recurso de protección en contra del BANCO DE CHILE y BANCO ESTADO DE CHILE, por los actos arbitrarios e ilegales que vulnerarían las Garantías Constitucionales establecidas en el artículo 19 N°2, 4 y 5 de nuestra Carta Fundamental. Informaron el recurso las recurridas, solicitando el rechazo del mismo. Puesta la causa en estado, se han traído los autos para dictar sentencia. CON LO RELACIONADO Y

Fundamentos

CONSIDERANDO: PRIMERO: Que, el recurrente, fundando su acción constitucional, sostiene que en Agosto del 2019, formuló una solicitud para abrir una cuenta corriente y solicitar un crédito hipotecario para la compra de una primera vivienda en Banco Estado, donde tiene cuenta rut, lugar donde le depositan su sueldo. Señala que le solicitaron varios documentos; liquidaciones de sueldo, comprobante de domicilio y realizar una encuesta donde declaró sus bienes, entregando tal declaración en forma presencial en la sucursal de banco Estado ubicada en Chorillos, Calama. Refiere que el proceso iba bien hasta que la ejecutiva le informa que no puede enviar la solicitud de cuenta corriente porque el banco considera que tiene “mal comportamiento de pago histórico”. Relata que hizo ver el error a la ejecutiva puesto que él no tenía ninguna deuda con el banco, a lo que ella le responde que tenía una deuda castigada en el Banco de Chile en un registro oculto que califica de “clandestino e ilegal”. Sostiene que respecto de dicha deuda, que no desconoce, fue excluida del informe comercial del mes de Abril del 2019 y que se ajustó a las disposiciones vigentes por el Banco de Chile relativas a información sobre deudores, por lo tanto, entiende que resulta evidente la conducta ilegal y arbitraria en que ha incurrido el Banco Estado, ya que no existe ningún registro público en el que figure dicha deuda, por lo que no puede sino entenderse que se encuentra en un registro ilegal. Reafirma que la información dada por un ejecutivo ha confirmado que efectivamente hay un registro ilegal y clandestino, del cual “no saldría jamás”. Finalmente indica que ha consultado en otros bancos como Banco Santander y Banco de Crédito e Inversiones, dándole en cada uno de ellos la misma respuesta negativa, razón por la cual interpone la presente acción en razón de la afectación que implica el estar en una “lista negra”, quedando completamente fuera del sistema bancario de por vida. SEGUNDO: Que informó Natalia Núñez Gutierrez, en representación de la recurrida Banco del Estado de Chile, solicitando el rechazo del recurso. Sostiene que en relación al requerimiento en comento y una vez analizados los antecedentes del caso, les fue posible advertir que no existen solicitudes formales de apertura de cuenta corriente efectuadas por el recurrente, advirtiendo únicamente la existencia de una solicitud vía portal web la cual fue rechazada por el poseer –al momento de la solicitud– una deuda castigada en la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). La deuda anteriormente referida estuvo informada en el sistema hasta el mes de abril del año 2019, está circunstancia es una causal de rechazo por riesgo elevado según normativa vigente de Banco Estado. Indica que Banco Estado, a efectos de otorgar productos y/o servicios e incorporar nuevos clientes, considera una serie de elementos lo que constituyen parámetros objetivos, dentro de los cuales menciona el no tener vigente deuda morosa, venci

Fallo

Por estas consideraciones, y de conformidad con los artículos 19 y 20 de la Constitución Política de la República y 1, 3 y 5 del Auto Acordado de la Excelentísima Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, se declara: SE RECHAZA, sin costas, el recurso de protección deducido por WILSON JOSÉ BOLADOS ALVAREZ en contra del Banco de Chile y Banco Estado de Chile. Regístrese y comuníquese. ROL 8522-2019 (PROT)

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Plr// Antofagasta, veintitrés de enero de dos mil veinte. VISTOS: Que WILSON JOSÉ BOLADOS ALVAREZ, cédula de identidad N° 17.245.173-5, domiciliado en Avenida Circunvalación N° 1761, Villa Hauaytiquina, Calama, viene en interponer recurso de protección en contra del BANCO DE CHILE y BANCO ESTADO DE CHILE, por los actos arbitrarios e ilegales que vulnerarían las Garantías Constitucionales establec