PARTE1: JOSÉ MIGUEL MUÑOZ ZAMORA. PARTE2: BANCO CHILE.

Hechos

VISTO: Se reproduce la sentencia en alzada, con la siguiente modificación: Se eliminan los

Fundamentos

considerandos desde el N°23 al N°39, ambos inclusive. Y teniendo en su lugar y, además, presente: PRIMERO: Que, la querellada y demandada civil Banco de Chile, mediante la presentación de fojas 165, se ha alzado en contra de la sentencia de primera instancia de veintiuno de diciembre de dos mil dieciocho, que acogió la querella infraccional deducida en su contra, en base a lo dispuesto en los artículos 3 letra b), 12 y 23 de la Ley 19.496, condenándolo al pago de una multa de cinco (5) Unidades Tributarias Mensuales por infracción a la ley sobre Protección a los Derechos del Consumidor y, acogió la demanda civil, sancionándolo a pagar a la demandante la suma de $ 2.450.000.- por concepto de daño emergente, con reajustes e intereses de la forma que indica. SEGUNDO: Que, el fundamento de la apelación descansa en que el sentenciador para arribar a su decisión de condena alteró la carga de la prueba, estableciendo que es el banco el que debía probar el cumplimiento de sus obligaciones; por haber incurrido en ultrapetita al disponer que el banco debe abstenerse del cobro de intereses generados por la transacción, por no haber sido demandado; solicitando, asimismo, se revoque el

Fallo

fallo en cuanto condena en costas a su parte, desde que el imponer la pena mínima de multa da a entender que no fue totalmente vencida y tuvo motivo plausible para litigar. Arguye, en síntesis, que la exigencia de probar el cumplimiento de sus obligaciones, que la sentencia impuso a su parte, no encuentra sustento en norma legal alguna de la Ley 19.496 que protege a los consumidores y, por remisión del artículo 50 b) de la referida ley, correspondía a la denunciante y demandante probar sus afirmaciones y el actuar negligente que le atribuye de conformidad al artículo 1698 del Código Civil, acotando que tampoco la Ley 18.287 sobre procedimiento ante los Juzgados de Policía Local, contiene norma alguna al respecto. TERCERO: Que, la denuncia por infracción a la Ley 19.496 de fojas 2 y demanda civil de fojas 11, deducida la primera por José Miguel Muñoz Zamora y la segunda por la empresa José Miguel Muñoz Zamora E.I.R.L o SERVISEG, en contra del Banco de Chile, sucursal Plaza de Viña, se basa en la falta de seguridad del sistema bancario digital de esta última, invocando al efecto sus artículos 3 literal d), 12 y 23. Tiene como fundamento fáctico una transferencia realizada el 12 de julio de 2017, por la suma de $2.450.000, desde su cuenta corriente a un tal Daniel Eduardo Echeverría Sepu, al Banco Santander, de lo que se enteró el mismo día cerca de las 13:24 horas al recibir un correo a su teléfono celular dando cuenta de tal operación, la que afirma no haber realizado. Sob

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Foja: 205 Doscientos Cinco Jbl C.A. de Valparaíso Valparaíso, catorce de noviembre de dos mil diecinueve. VISTO: Se reproduce la sentencia en alzada, con la siguiente modificación: Se eliminan los considerandos desde el N°23 al N°39, ambos inclusive. Y teniendo en su lugar y, además, presente: PRIMERO: Que, la querellada y demandada civil Banco de Chile, mediante la presentación de fojas 165, se