LLAUCA/BANCO DEL ESTADO DE CHILE

Hechos

Vistos: 1º.- Que se presenta doña Isidia Eugenia Llauca Huala, procuradora, domiciliada en calle Puerto Montt N° 65, de la comuna de Puerto Montt, e interpone recurso de protección en contra del Banco del Estado de Chile, por el acto abusivo, arbitrario e ilegal consistente en la respuesta negativa de fecha 20 de junio de 2019 al reembolso de los fondos de su cuenta corriente bancaria, ante la extracción de dinero de su cuenta realizada el día 29 de Mayo del año en curso, oportunidad en que se realizó un descuento por la suma de $ 155.886.- con cargo a su cuenta Rut N° 12.999.861-K, N° de operación, 4000005 esto sin autorización y/o mandato legal, ni convencional para actuar del modo en que se procedió por la recurrida, afectando con ello la garantía constitucional, contenida en el artículo 19 N° 24, de la Constitución Política de la República. Señala que es cliente del Banco Estado, y mantiene la cuenta Corriente N° 823-0-006606-9 y la cuenta Rut N° 12.999.861-k, además de tener un crédito personal de consumo y una negociación por una tarjeta Visa. Indica que se le depositaban sus honorarios en la cuenta Rut y desde ahí, transfería los montos para cubrir los cargos de la cuenta corriente. Expone que en el mes de mayo, tuvo problemas para cancelar una cuota y se comunicó con su ejecutivo, don Raúl Sitnisky Montero de la sucursal del Puerto Varas, el que le señaló que aún tenía tiempo para poder pagar hasta que le llegara el tercer aviso de cuenta impaga, con lo que alcanzaba a reunir el dinero y pagar. Agrega que al momento de hacer un giro por caja vecina, se percató que al girar dinero quedaría en negativo la cuenta Rut, por lo que procedió a revisar su cuenta por internet percatándose de un descuento por la suma de $ 155.886.- por lo que dio cuenta al servicio del banco dejando un reclamo por apropiación indebida de sus fondos con fecha 29 de mayo del 2019, quedando a la espera de una respuesta la que fue negativa, señalándosele que no se le devolverían los di

Fallo

se declara aceptación de descuento mensual en cuenta en caso de morosidad. En efecto, la recurrente no ha señalado que el Banco cerró su Línea de Crédito N° 823-0-006760-0 con fecha 01/04/2019 por mal comportamiento de pago, motivo por el cual al momento de generarse el producto de cartera vencida el día 29/05/2019, el sistema recuperó algo del dinero que iría a cartera vencida, realizando el cargo en la cuenta Rut de la cliente que mantenía saldo a la fecha. Por lo anterior, es que solicita se rechace la presente acción constitucional de protección, con costas. 3°.- Que esta Corte, en su oportunidad dispuso se acompañara por el banco recurrido, copia del contrato de cuenta Rut suscrito con la recurrente y copia de la renegociación mencionada en su informe con inclusión de la autorización descrita, antecedentes que se allegaran a estos autos. 4°.- Que para que proceda el recurso de protección se requiere efectivamente que se hayan realizado actos u omisiones, con carácter de arbitrarios o contrarios a la ley, que realmente priven, perturben o amenacen el debido ejercicio de un derecho evidente y no disputado del reclamante que se encuentre garantizado y amparado en el texto constitucional. 5°.- Que de los antecedentes aportados por la parte recurrente y los que esta Corte ha hecho agregar a los autos, apreciados de conformidad a la normativa correspondiente, permite arribar a que la vía empleada por la recurrente para solucionar el conflicto denunciado, no ha sido el pro

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Santiago, veintitrés de octubre de dos mil diecinueve. Vistos: 1º.- Que se presenta doña Isidia Eugenia Llauca Huala, procuradora, domiciliada en calle Puerto Montt N° 65, de la comuna de Puerto Montt, e interpone recurso de protección en contra del Banco del Estado de Chile, por el acto abusivo, arbitrario e ilegal consistente en la respuesta negativa de fecha 20 de junio de 2019 al reembolso de