ANCARES/BANCO SANTANDER - CHILE

Hechos

VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que, comparece Valeria Fernanda Montero Cruzat, Abogada, actuando en representación de Nicolet Cristián Ancares Gutiérrez, Terapeuta Ocupacional, quien interpone recurso de protección en contra de Banco Santander Chile, afirmando que el día 15 de mayo de 2019, cerca de las 15:00 horas, terceros desconocidos accedieron a su cuenta personal online, y efectuaron un movimiento consistente en el traspaso de la suma de $250.000.- desde la línea de crédito a una cuenta corriente. Como es habitual, la entidad recurrida le envió un correo electrónico notificándole de dicha operación, permitiendo que tomase conocimiento, precisando sin embargo que jamás ha entregado su clave de acceso al portal o mediante la aplicación telefónica, añadiendo que tampoco le ha sustraída. Así las cosas, sostiene que tomó contacto con la entidad bancaria, y previo a aquello recibió una llamada de una persona que dijo ser su ejecutivo del banco, para consultarle respecto de la operación, que permitió finalmente que el monto sustraído alcanzase la suma de $750.000.-. A continuación, manifiesta que tras relatar los mismos hechos a su ejecutivo de cuentas, este le habría informado que no se preocupase puesto que el seguro de protección bancaria respondería de esto, pese a lo cual finalmente la compañía liquidadora del seguro efectuó una recomendación en términos de rechazar la indemnización, criterio que mantuvo la recurrida, acorde con la carta respuesta a la impugnación, de 14 de junio del presente año. A partir de lo expuesto, y previa cita del artículo 19 N°24 de la Constitución Política de la República, como también del artículo 40 del Decreto con Fuerza de Ley N°40- Ley General de Bancos- y del artículo 1° del Decreto con Fuerza de Ley N°707- Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques- además de doctrina y jurisprudencia conteste en la circunstancia que los dineros sustraídos eran de propiedad de la entidad bancaria, solicita se ordene a la recurrida la restit

Fallo

Por estas razones y de conformidad, además, con lo previsto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre la materia, se rechaza el recurso de protección intentado por Nicolet Cristián Ancares Gutiérrez en contra de Banco Santander Chile. Regístrese, comuníquese y archívese. N°Protección-57286-2019. Pronunciada por la Tercera Sala de esta Iltma. Corte de Apelaciones de Santiago, presidida por el Ministro señor Carlos Gajardo Galdames, conformada por el Ministro señor Alejandro Madrid Crohare y el Abogado Integrante señor Jaime Guerrero Pavez.

Texto Completo (Preview)

C.A. de Santiago Santiago, veintiuno de octubre de dos mil diecinueve. Proveyendo el escrito folio 471348: téngase presente. VISTOS Y TENIENDO PRESENTE: PRIMERO: Que, comparece Valeria Fernanda Montero Cruzat, Abogada, actuando en representación de Nicolet Cristián Ancares Gutiérrez, Terapeuta Ocupacional, quien interpone recurso de protección en contra de Banco Santander Chile, afirmando que el