ARMANDO JIMÉNEZ APOLONIO /BANCO ESTADO

Hechos

VISTO Y

Fundamentos

CONSIDERANDO: 1°.- Que comparece recurriendo de protección en estos autos rol 11.649-2019, la abogado Pamela Fuentes Baquedano, en representación de Luis Armando Jiménez Apolonio, ambos con domicilio en O’Higgins 240, comuna de Hualqui, en contra de Banco Estado, representado por su Gerente General Juan Cooper A., con domicilio en Avenida O’Higgins 1111, comuna de Santiago. Funda su recurso en que Fuentes Baquedano es cliente del Banco Estado, manteniendo a la fecha con aquella institución una cuenta corriente N°550-0-000039-5, una línea de crédito N°550-0-000087-5, con un cupo autorizado de $2.000.000, una cuenta de ahorro bipersonal N°53369739359 y una cuenta Rut N°533-7-077667-5. Refiere que el 20 de mayo del presente año se percató que se realizaron una serie de operaciones, a través de la aplicación “Pago Rut” las que desconoce por no haberlas realizado, contactándose vía telefónica con un ejecutivo del Banco, para el bloqueo inmediato de su cuenta corriente y cuenta Rut, ingresando el reclamo N°495727. Que a pesar de su rápido actuar, sin su consentimiento y burlándose todas las medidas de seguridad que el Banco debía implementar, se traspasó el cupo total aprobado de la línea de crédito, esto es $2.000.000 hacía su cuenta corriente y desde allí, se realizaron 41 pagos por $50.000 cada uno, a un destinatario desconocido, a través de la aplicación “Pago Rut”. Además desde la cuenta bipersonal se traspasó el máximo diario permitido de $800.000 hacía su cuenta RUT, desde donde se procedió a efectuar 16 pagos a través de la misma aplicación anterior por $50.000 cada uno. Que a pesar de sus reclamos, el 30 de mayo último el Banco responde que “como resultado del análisis hemos decidido no acoger su solicitud toda vez que las transacciones reclamadas no presentan condición de error y fueron ejecutadas previa activación de sus datos en el dispositivo móvil, esto es Clave de Cajero Automático o Clave Internet y las Coordenadas de su Tarjeta o e-mail registrado en el Banco.” Que por lo anterior, considera vulnerado su derecho de propiedad garantizado por la Constitución, pues el Banco ha infringido su obligación de resguardar debidamente el dinero del recurrente, violentando las circulares que la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras establecen al respecto. Pide en definitiva, que se ordene la restitución de los dineros sustraídos, $50.000 desde la cuenta corriente, $2.000.000 desde la línea de crédito y $800.000 desde la cuenta de ahorro, más reajustes e intereses aplicados, disponiendo además todas las medidas que se estime necesarias para hacer imperar el Derecho y dar una protección debida, pronta y eficaz. Además, solicita se ordene autorizar por el Banco recurrido, sin más trámite, el giro de la totalidad de los dineros que permanecen en la cuenta de ahorro N°53369739359. 2°.- Que informa el abogado Marcelo Davico Ramírez, por la recurrida Banco Estado, explicando en primer término cómo funcionan este tipo de defraudacio

Fallo

Fallo del Recurso de Protección de las Garantías Constitucionales, SE RECHAZA, sin costas, el recurso de protección interpuesto por Pamela Fuentes Baquedano en favor de Luis Armando Jiménez Apolonio, por haber perdido oportunidad. Regístrese, notifíquese y, en su oportunidad, archívese. Redacción del Ministro doña Valentina Salvo Oviedo. N°Protección-11649-2019.

Texto Completo (Preview)

C.A. de Concepción Concepción, siete de agosto de dos mil diecinueve. VISTO Y CONSIDERANDO: 1°.- Que comparece recurriendo de protección en estos autos rol 11.649-2019, la abogado Pamela Fuentes Baquedano, en representación de Luis Armando Jiménez Apolonio, ambos con domicilio en O’Higgins 240, comuna de Hualqui, en contra de Banco Estado, representado por su Gerente General Juan Cooper A., con d