JERALDINO/BANCO DELESTADO DE CHILE

Hechos

VISTO: A fojas 2, comparece Julio César Jeraldino Figueroa, ingeniero mecánico, domiciliado en calle Pedro de Valdivia Nro. 864, Población Corvi, Quillota, quien interpone recurso de protección en contra del Banco del Estado de Chile, RUT 97.030.000-7, con dirección en Avenida Libertador Bernardo O`Higgins Nº 1111, Santiago. Funda su arbitrio en que con fecha 27 de mayo del presente año, advirtió que se habían realizado dos movimientos o compras por internet con cargo a su Cuenta Rut Visa, no realizadas ni autorizadas por él, por un monto total de $326.965.-. Menciona que hizo el reclamo correspondiente en el Banco y en el SERNAC para obtener la restitución del dinero sustraído; este último fue respondido por la Jefa de Soluciones Corporativas de la Gerencia de Clientes de Banco Estado, señalando que las transacciones no presentan error en su ejecución y fueron realizadas con elementos de seguridad que son de exclusiva responsabilidad y tenencia del titular, por lo que no se accedió a lo solicitado. Considera que se han vulnerado las garantías constitucionales del artículo 19 Nº 1, 4, 5, 7 y 24. Pide se ordene al Banco Estado que le restituya la suma de dinero que le fuera sustraída. A fojas 18, comparece Marcelo Davico Ramírez, abogado, por el Banco Estado de Chile, informando que se encuentra disponible a nombre del recurrente un vale vista por la suma de $326.965.- (trescientos veintiséis mil novecientos sesenta y cinco pesos), el que puede ser retirado por el actor en la sucursal de Quillota. A fojas 40, rola informe del Servicio Nacional del Consumidor, que señala que con fecha 28 de mayo de 2019, el recurrente ingresó reclamo en contra del Banco de Chile por transacciones desconocidas y fraudulentas que fueron realizadas desde una de sus cuentas, sin su consentimiento. Con fecha 06 de junio de 2019, el proveedor Banco Estado de Chile contestó el reclamo, informando que no es posible acceder a la solicitud del consumidor, puesto que las transacciones objeta

Fundamentos

CONSIDERANDO: Primero: Que, el recurso de protección de garantías constitucionales ha sido instaurado por el constituyente para brindar el debido resguardo a quienes sufran una privación, perturbación o amenaza en el ejercicio legítimo de los derechos consagrados en el artículo 20 de la Constitución Política de la República producto de un acto u omisión arbitrario o ilegal. Segundo: Que, como se aprecia de la lectura del recurso, por la presente vía el recurrente reprocha al Banco del Estado de Chile las transacciones bancarias desde su cuenta, no autorizadas ni realizadas por él, por un monto total de $326.965.-. Tercero: Que del informe emanado del Banco recurrido y de la presentación del propio recurrente a fojas 22, aparece que se encuentra disponible en la sucursal de Quillota vale vista a nombre del actor por la suma de $326.965.-, el que es aceptado por el recurrente, por cuanto corresponde a la suma que le fuera sustraída. Cuarto: Que, en consecuencia, del mérito de los antecedentes resulta que la acción intentada no puede prosperar, desde que ha perdido oportunidad. En efecto, el hecho de haberse puesto a disposición del recurrente por la recurrida la suma que reclama le fuera sustraída, impide a esta Corte adoptar alguna medida sobre el particular, por lo que el recurso interpuesto deberá ser desestimado.

Fallo

Por estas consideraciones, disposiciones citadas, lo establecido en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre la materia, se rechaza el recurso de protección deducido a fojas 2 por Julio César Jeraldino Figueroa, en contra del Banco del Estado de Chile. Regístrese, notifíquese y, ejecutoriada, archívese. Nº Protección-8896-2019.

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Foja: 50 Cincuenta Jbl C.A. de Valparaíso Valparaíso, veinticuatro de julio de dos mil diecinueve. VISTO: A fojas 2, comparece Julio César Jeraldino Figueroa, ingeniero mecánico, domiciliado en calle Pedro de Valdivia Nro. 864, Población Corvi, Quillota, quien interpone recurso de protección en contra del Banco del Estado de Chile, RUT 97.030.000-7, con dirección en Avenida Libertador Bernardo O`H