BASAURI/BANCO DELESTADO DE CHILE

Hechos

Vistos: Primero: Recurre de protección Luciano Samuel Basauri Pilowsky en contra del Banco Estado, por el acto que considera ilegal y arbitrario y que consiste en que el recurrido le haya bloqueado y no le permita operar su producto de “cuenta rut”. Relata el recurrente que durante los últimos 5 años se ha visto impedido de operar el producto “Cuenta Rut” del Banco Estado, para lo cual ha acudido en diversas oportunidades a diversas sucursales del banco, sin resultado positivo. Finalmente, con fecha 5 de noviembre del 2018 un funcionario de sucursal providencia se comprometió a darle respuesta. En esa ocasión le dieron una tarjeta y clave, la cual tampoco pudo operar, producto de un bloqueo. Señala que la respuesta final la obtuvo vía correo electrónico, el que indica que ha sido objeto de un bloqueo como cliente, vigente desde el 23 de agosto del 2013, por una operación que fue reclamada con fecha 27 de agosto del 2013 y la consecuencia de dicho bloqueo es que está impedido de operar con su cuenta bancaria. Que luego de ello, con fecha 9 de noviembre del 2018 fue a la oficina central de banco Estado a fin de aclarar la situación. Explica el recurrente que estando en la universidad se rodeó de mala amistades, y uno de ellos le pidió que recibiera un pago vía transferencia en su cuenta, ya que la de él estaba con problemas. El recurrente recibió una suma de un millón de pesos, suma que transfirió íntegramente, señala que por teléfono se le comunicó que tal operación presentaba problemas y que sería interrogado por la fiscalía Local de Ñuñoa. Indica que nunca fue citado ni declaró sobre estos hechos. Añade el recurrente que el banco le ha impuesto una verdadera sanción, sin gozar de un debido proceso, no sabe qué cargos se le imputan, no ha podido defenderse y la sanción impuesta por el banco ha superado ya con creces la acción penal que se le podría haber aplicado, a él o a los verdaderos responsables del hecho fraudulento. Por otro lado señala que la facultad de

Fallo

Por estas consideraciones y lo dispuesto en los artículos 19 y 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre Tramitación del Recurso de Protección, se declara que se rechaza, sin costas, el recurso deducido por don Luciano Basauri Pilowsky. N°Protección-86739-2018. Pronunciada por la Séptima Sala, integrada por los Ministros señor Miguel Eduardo Vazquez Plaza, señor Omar Antonio Astudillo Contreras y señora Paola Plaza Gonzalez.

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C.A. de Santiago Santiago, once de febrero de dos mil diecinueve. Proveyendo al escrito folio 50688: téngase presente. Vistos: Primero: Recurre de protección Luciano Samuel Basauri Pilowsky en contra del Banco Estado, por el acto que considera ilegal y arbitrario y que consiste en que el recurrido le haya bloqueado y no le permita operar su producto de “cuenta rut”. Relata el recurrente que dur