SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR/COMPAÑIA DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELECTRICA CODINER LTDA

Hechos

VISTOS: A folio 1 compareci don Andr s Eugenio Herrera Troncoso,ó é abogado, Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, c dulaé de identidad N 11.477.813-3; en su representaci n, domiciliadoº ó , para estos efectos, en calle Agustinas N 1336, piso 3 , comuna y ciudad de Santiago,º ° e indic que en representaci n legal del ó ó SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR (en adelante el SERNAC o el Servicio ),“ ” “ ” respectivamente, de acuerdo a lo dispuesto en el art culo 59 de la Ley Ní º 19.496, Sobre Protecci n de los Derechos de los Consumidores (en adelanteó LPDC ), viene en deducir demanda para la defensa del inter s colectivo de“ ” é los consumidores, mediante el procedimiento especial establecido en el T tulo IV de la LPDC, en contra de í COMPA A DISTRIBUIDORAÑÍ DE ENERG A EL CTRICA CODINER S.A.Í É (en adelante e indistintamente CODINER Ltda. , el proveedor o la demandada ),“ ” “ ” “ ” representada legalmente por don Jaime Nogueira Cifuentes, c dula deé identidad N 4.069.589-3, de la compa a demandada, ambos domiciliados° ñí en calle Aldunate N 0380, ciudad de Temuco, Regi n de La Araucan a, a° ó í fin que se la declare admisible y acoja en todas sus partes, en atenci n a losó antecedentes de hecho y disposiciones legales que se exponen a continuaci n: LOS HECHOS I. Antecedentes generales de Codiner S.A.ó Empresa Compa a Distribuidora de Energ a El ctrica CODINER S.A.,ñí í é concesionaria de servicio p blico, especializada en la compra, distribuci n,ú ó Código: WMXWCDTTBNX Este documento tiene firma electrónica y su original puede ser validado en http://verificadoc.pjud.cl C-4836-2024 Foja: 1 toma de estado, facturaci n de energ a el ctrica, construcci n, mantenci nó í é ó ó preventiva, atenci n de interrupciones del servicio en redes el ctricas en altaó é tensi n (AT) y baja tensi n (BT), e Inversiones Electrolux S.A.,ó ó perteneciente al holding de Empresas Electrocoop Inversiones Ltda. Mediante Decreto N 248 se otorga a Codiner S.A. la concesi n defini

Fundamentos

considerando que el evento clim ticoó á ocurrido, cumple las caracter sticas de Fuerza Mayor . Pues bien su parteí “ ” condena la postura tomada por la empresa el ctrica ante la negativa deé participar en un Procedimiento Voluntario Colectivo iniciado por el SERNAC, argumentando la falta de competencias de ste para exigiré compensaciones, existiendo normativa sectorial que s la regula. Siní embargo, est n convencidos que dicha respuesta solo demuestraá desconocimiento e ignorancia respecto de la responsabilidad que le cabe como empresa, manifestando repudio a la institucionalidad y al rol de este Servicio. En este contexto, cabe hacer presente que mediante la Resoluci nó Exenta N 7 de 29 de agosto de 2024 se puso t rmino al Procedimiento° é Voluntario Colectivo en cuesti n, justamente por la negativa de participaró de la demandada, y que dicha Resoluci n le fue notificada con fecha 29 deó agosto de 2024 a las 14:50 horas. Aquella negativa injustificada de participaci n en el PVC, no solo ha llamado la atenci n de este Servicio,ó ó sino que adem s, otras autoridades se han manifestado catalogando deá lamentable la decisi n de la distribuidora el ctrica Codiner S.A. As lo“ ” ó é í expres el Delegado Presidencial de La Araucan a, Jos Montalva: Esó í é “ lamentable, porque este es un procedimiento colectivo voluntario que permite a las empresas hacerse cargo de iniciar una mediaci n, donde eló Sernac aparece como el mediador . Que una empresa de antemano” “ abandone esa idea y diga mire sabe qu ? Nosotros esperamos que nos‘ ¿ é hagan la demanda colectiva que ya est anunciada por el Sernac (...), losá ’ usuarios de la Regi n de La Araucan a no se merecen esa desidia .ó í ” Finalmente y luego de la negativa a participar del PVC, la empresa demandada, quien ha tenido clientes por semanas sin energ a el ctrica,í é anunci a trav s de don H ctor Hern ndez, jefe de regulaci n de Codiner,ó é é á ó que est n evaluando entregar compensaciones a sus clientes afectados, siná embargo, antes de evaluar, presentar n acciones legales en contra deá forestales y municipios. Cuando hay una afectaci n a nuestra“ ó infraestructura, nosotros vamos a buscar a los responsables y le vamos a Código: WMXWCDTTBNX Este documento tiene firma electrónica y su original puede ser validado en http://verificadoc.pjud.cl C-4836-2024 Foja: 1 cargar, no solo lo que gastamos en infraestructura, sino que tambi n laé compensaci n propia al da o que le hizo a nuestros clientes. Estamosó ñ buscando acciones legales en contra de forestales, due os de rbolesñ á particulares y municipalidades, si es que corresponde. Todo lo” anteriormente descrito, tambi n ha sido corroborado por este Servicio aé trav s de los reclamos ingresados a causa de esta situaci n provocada poré ó Codiner S.A., teniendo, a la fecha de interposici n de esta demanda, 454ó reclamos. Los principales motivos de dichos reclamos, dicen relaci n con lasó deficientes medidas de mitigaci n implementadas por la demandada, faltaó de

Fallo

Por tanto, al realizar el ejercicio matem tico, seá concluye que a esa fecha, el 50.85% de los consumidores afectados corresponden a clientes de la empresa demandada, Codiner S.A. Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, esta parte obtuvo informaci nó mediante un proceso que se llev a cabo diariamente, desde el 1 de agostoó hasta el 20 de agosto, todos del a o 2024, enviando solicitudes por cadañ hora de cada d a. Los datos recopilados, que se entregar n en laí á oportunidad procesal correspondiente, se agruparon por fecha, hora, empresa, comuna y regi n, calculando el n mero total de clientes afectadosó ú por cada evento. Pues bien, atendida la gravedad de la afectaci n y la faltaó del servicio b sico prolongado, el SERNAC , mediante Resoluci n Exentaá ó N 5, con fecha 19 de agosto del presente a o, solicit a la empresa° ñ ó demandada informar si ser parte del Procedimiento Voluntario Colectivoá (PVC) a fin de otorgar a consumidores afectados, compensaciones por las interrupciones de suministro ocurridas. Sin embargo, con fecha 22 de agosto, Codiner S.A. inform a este Servicio que no se someter aló á Procedimiento Voluntario Colectivo toda vez que, de acuerdo a sus consideraciones, existe normativa respecto a las compensaciones reguladas Código: WMXWCDTTBNX Este documento tiene firma electrónica y su original puede ser validado en http://verificadoc.pjud.cl C-4836-2024 Foja: 1 en la ley sectorial el ctrica y, por tanto, se apegan estrictamente a loé dispuesto en dicha reg

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C-4836-2024 Foja: 1 NOMENCLATURA : 1. [40]Sentencia JUZGADO : 3 Juzgado Civil de Temucoº CAUSA ROL : C-4836-2024 CARATULADO : SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR/COMPA IA DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELECTRICAÑ CODINER LTDA Temuco, veinticuatro de abril de dos mil veintis isé VISTOS: A folio 1 compareci don Andr s Eugenio Herrera Troncoso,ó é abogado, Director Nacional del Servicio Nacional del Consumido