SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR/

Hechos

VISTO Y

Fundamentos

CONSIDERANDO: PRIMERO: Que, en lo principal de folio N 1, comparece don Milo° Antonio Rojas Bonilla, abogado, en representaci n convencional de Servicioó Nacional del Consumidor, quien solicita la aprobaci n judicial del acuerdoó contenido en la Resoluci n Exenta N 123, de fecha 21 de febrero de 2025,ó ° a fin de que produzca efecto erga omnes, de conformidad a lo dispuesto en el art culo 54 Q de la Ley N 19.496, sobre Protecci n de los Derechos deí ° ó los Consumidores. Se ala ñ que, en conformidad con las disposiciones del P rrafo 4 delá ° T tulo IV de la Ley N 19.496, que consagra el denominadoí ° procedimiento voluntario para la protecci n del inter s colectivo o difuso“ ó é de los consumidores , se dio inici a un procedimiento voluntario colectivo” ó con Chilquinta Distribuci n S.A., sobre la base de las conductas y/oó circunstancias que tuvieron lugar con ocasi n del evento clim tico -vientos yó á precipitaciones- ocurrido a partir de 01 agosto de 2024, que alcanzaron a distintas comunas de la Regi n de Valpara so, correspondientes a la zona deó í concesi n del proveedor Chilquinta Distribuci n S.A., y que implicaronó ó para los consumidores afectados, la privaci n de un servicio que re ne lasó ú condiciones de servicio b sico , y diversos da os derivados de la“ á ” ñ suspensi n, la demora en la reposici n del servicio de electricidad, la faltaó ó de informaci n veraz y oportuna respecto de su reposici n y la falta deó ó atenci n en relaci n a los diversos inconvenientes que con ocasi n de todoó ó ó aquello presentaron los consumidores, como asimismo, da os en distintosñ bienes de su propiedad. Seg n se indica en el considerando 10 de la resoluci n que contieneú ° ó el acuerdo, cuya aprobaci n se solicita, se configura una eventualó vulneraci n a los derechos de los consumidores, a lo menos, en lo prescritoó en los art culos 3 inciso 1 , letras b) y e), 12, 23, 25 y 25 A, de la Ley Ní ° ° ° 19.496, y dem s normativa aplicable que dice relaci n con la protecci n deá ó ó los derechos de los consumidores .” En el marco del citado procedimiento voluntario colectivo, Sernac y Chilquinta Distribuci n S.A., arribaron a un acuerdo en los t rminosó é dispuesto en el art culo 54 P de la Ley N 19.496, contenido en laí ° Resoluci n Exenta N 123, de 21 de febrero de 2025, que contiene losó ° t rminos del acuerdo y declara el t rmino favorable del procedimientoé é voluntario colectivo entre Sernac y Chilquinta Distribuci n S.A., que fueraó aperturado por la Resoluci n Exenta N 480/2024.ó ° Conforme consta en la citada resoluci n, el acuerdo beneficiar a unó á universo referencial de 89.367 clientes el ctricos residenciales pertenecientesé todos a la comuna sobre la cual, Chilquinta, tiene la concesi n deló suministro deservicio el ctrico en el segmento distribuci n, y que: a) seé ó vieron afectados por las interrupciones del referido servicio, por el evento Código: FRJTXTXUHXG Este documento tiene firma electrónica y su original puede ser validado en h

Fallo

Por lo expuesto y visto, adem s, lo dispuesto en los art culos 54 H deá í la Ley N 19.496, que establece normas sobre protecci n de los derechos de° ó los consumidores, se resuelve: Que se aprueba el acuerdo alcanzado entre Servicio Nacional del Consumidor y Chilquinta Distribuci n S.A., contenido en la Resoluci nó ó Exenta N 123, de 21 de febrero de 2025, de Servicio Nacional del° Consumidor, por cumplir con los requisitos establecidos en el art culo 54 Pí de la Ley N 19.496, y, por tanto, producir efectos ° á erga omnes, una vez que su extracto se publicado, conforme al inciso 4 del art culo 54 Q de la° í Ley N 19.496.° Rol V-19-2025. Dictada por Luis Fernando Garc a D az, juez del Segundo Juzgadoí í Civil de Valpara so. í Certifico que, en Valpara so, a í diez de marzo de dos mil veinticinco, notifiqu por el estado diario la resoluci n que antecede.é ó Código: FRJTXTXUHXG Este documento tiene firma electrónica y su original puede ser validado en http://verificadoc.pjud.cl 2025-03-10T10:46:24-0300

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NOMENCLATURA : 1. [40] Sentencia. JUZGADO : 2 Juzgado Civil de Valpara so.º í CAUSA ROL : V-19-2025. CARATULADO : SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR. MATERIA : APROBACI N ACUERDO ART CULO 54 Q LEY N 19.496.Ó Í ° Valpara soí , diez de marzo de dos mil veinticinco. VISTO Y CONSIDERANDO: PRIMERO: Que, en lo principal de folio N 1, comparece don Milo° Antonio Rojas Bonilla, abogado, en representaci n co