COMPUTER GENERATED SOLUTIONS CHILE S.A./INSPECCIÓN PROVINCIAL DEL TRABAJO DE VALPARAÍSO

Hechos

hechos: 1.- No pactar, durante le vigencia de la relación laboral, la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo con la trabajadora Sra. Etna Marjorie Concha Vera, constatando que, desde septiembre de 2021 ha iniciado dicha modalidad, la que se mantiene hasta la fecha. 2.- No pagar los costos de operación consistentes en electricidad e internet a la trabajadora Sra. Etna Marjorie Concha Vera, quien cumple funciones bajo la modalidad de trabajo a distancia desde septiembre de 2021 hasta la fecha. Solicita la rebaja de ambas multas señalando los siguientes argumentos: ANTECEDENTES DE LA RECLAMANTE: En este apartado señala que, Computer Generated Solutions Chile S.A. es una empresa de servicios de Call Center, que tiene sede principal en calle Tarapacá Nº 1076, comuna de Santiago, contando con una sucursal en la ciudad de Valparaíso. Dentro de su giro principal, brinda servicios de Outsourcing de Centro de Contacto, call center y otros vinculados. Para la prestación de los servicios utiliza infraestructuras que consiste en los establecimientos indicados, en los cuales ha implementado puestos de trabajo para atención telefónica. En su desempeño empresarial mantiene contratados en la actualidad, bajo vínculo de subordinación y dependencia, aproximadamente a 2.200 personas. En la ciudad de Santiago, mantiene contratados alrededor de 1.200 personas, para los distintos servicios que presta a sus clientes. En la ciudad de Valparaíso mantiene contratadas alrededor de 350 personas. Adicionalmente mantiene sucursal en la ciudad de Valdivia. Dentro de su giro, a la fecha atiende a cerca de 40 clientes que confían en sus servicios para efectuar la atención telefónica de sus usuarios. Explica que, lo que hace la empresa, es brindar atención telefónica a los requerimientos que realicen los clientes o usuarios de las empresas que contratan los servicios, de CGS Chile. DE LA TRABAJADORA: Al respecto señala que, la trabajadora Etna Marjorie Concha Vera se desempeña para la emp

Fundamentos

CONSIDERANDO PRIMERO: Que el 27 de agosto de 2024 se ha llevado a efecto audiencia de juicio en causa RIT I-67-2023 sobre reclamo de multa. El reclamo fue presentado por don Gerardo Arévalo López, abogado, mandatario judicial y en representación convencional de la sociedad COMPUTER GENERATED SOLUTIONS CHILE S.A., RUT 96.924.170-6, del giro de servicios de Call Center, cuyo Gerente General es don Pablo José Rossel Estay, todos domiciliados en calle Blanco Nº 1199, piso 11, comuna de Valparaíso, en contra de la Inspección Provincial del Trabajo de Valparaíso, representada por su Jefe don Alfonso Gonzalo Yáñez Pino, se ignora profesión, con domicilio en calle Blanco Sur Nº 1281, 2º piso, Valparaíso. SEGUNDO: Que, la parte reclamante solicita que se acoja el reclamo presentado y se rebaje en forma significativa la multa contenida en la resolución Nº 1779/23/18 de fecha 28 de febrero de 2023 antes singularizada, por las razones expresadas, en caso que se estime proporcional y pertinente, conforme al mérito de este proceso, con costas. Funda el reclamo señalando que, mediante resolución 1779/23/18 de fecha 28 de febrero de 2023 le fueron cursadas a la empresa dos multas de 60 UTM cada una, por los siguientes hechos: 1.- No pactar, durante le vigencia de la relación laboral, la modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo con la trabajadora Sra. Etna Marjorie Concha Vera, constatando que, desde septiembre de 2021 ha iniciado dicha modalidad, la que se mantiene hasta la fecha. 2.- No pagar los costos de operación consistentes en electricidad e internet a la trabajadora Sra. Etna Marjorie Concha Vera, quien cumple funciones bajo la modalidad de trabajo a distancia desde septiembre de 2021 hasta la fecha. Solicita la rebaja de ambas multas señalando los siguientes argumentos: ANTECEDENTES DE LA RECLAMANTE: En este apartado señala que, Computer Generated Solutions Chile S.A. es una empresa de servicios de Call Center, que tiene sede principal en calle Tarapacá Nº 1076, comuna de Santiago, contando con una sucursal en la ciudad de Valparaíso. Dentro de su giro principal, brinda servicios de Outsourcing de Centro de Contacto, call center y otros vinculados. Para la prestación de los servicios utiliza infraestructuras que consiste en los establecimientos indicados, en los cuales ha implementado puestos de trabajo para atención telefónica. En su desempeño empresarial mantiene contratados en la actualidad, bajo vínculo de subordinación y dependencia, aproximadamente a 2.200 personas. En la ciudad de Santiago, mantiene contratados alrededor de 1.200 personas, para los distintos servicios que presta a sus clientes. En la ciudad de Valparaíso mantiene contratadas alrededor de 350 personas. Adicionalmente mantiene sucursal en la ciudad de Valdivia. Dentro de su giro, a la fecha atiende a cerca de 40 clientes que confían en sus servicios para efectuar la atención telefónica de sus usuarios. Explica que, lo que hace la empresa, es brindar atención telefónica a

Fallo

Por estas razones, la petición de rebaja de las multas será acogida, quedando éstas fijadas en el monto que se expresará en la parte resolutiva de la sentencia. NOVENO: Que, la restante prueba no analizada en detalle, en nada altera las conclusiones expresadas. Por estas consideraciones y visto lo dispuesto en los artículos 152 G, 152 L, 503 y ss. y 496 y ss. del Código del Trabajo, SE RESUELVE: I.- Que se acoge el reclamo de multa interpuesto por COMPUTER GENERATED SOLUTIONS CHILE S.A. en contra de la Inspección Provincial del Trabajo de Valparaíso rebajándose las multas impuestas mediante resolución de multa N°1779/23/18 de fecha 28 de febrero de 2023, las que quedan fijadas en 40 UTM, cada una de ellas. II.- Que, cada parte pagará sus costas. Regístrese, notifíquese y archívese en su oportunidad. RIT I-67-2023 RUC: 23-4-0472155-0 Dictada por doña Marlene Susana Moya Díaz, Jueza Destinada del Juzgado de Letras del Trabajo de Valparaíso.

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Valparaíso, veintinueve de agosto de dos mil veinticuatro. VISTO, OÍDO Y CONSIDERANDO PRIMERO: Que el 27 de agosto de 2024 se ha llevado a efecto audiencia de juicio en causa RIT I-67-2023 sobre reclamo de multa. El reclamo fue presentado por don Gerardo Arévalo López, abogado, mandatario judicial y en representación convencional de la sociedad COMPUTER GENERATED SOLUTIONS CHILE S.A., RUT 96.924