MAS CERCA CALL CENTER SPA/INSPECCIÓN DEL TRABAJO SANTIAGO PONIENTE

Hechos

Vistos: Santiago, quince de diciembre de dos mil veintidós. Vistos, Oídos y

Fundamentos

considerando: PRIMERO: Que en estos autos RIT I-378-2022, del Primer Juzgado de Letras del Trabajo de Santiago, don GERARDO M. ARÉVALO LÓPEZ, Abogado, cédula nacional de identidad Nº 8.709.021-3, como mandatario judicial y en representación convencional de la sociedad MAS CERCA CALL CENTER SpA, RUT 99.555.710-K, del giro de servicios de Call Center, cuyo Gerente General es Pablo José Rossel Estay, cédula nacional de identidad Nº 10.333.350- 4, todos domiciliados en calle Tarapacá Nº 1076, comuna de Santiago,, interpone reclamación judicial en procedimiento de reclamación en procedimiento monitorio, en los términos del Art. 503 del Código del Trabajo, en contra de la INSPECCIÓN PROVINCIAL DEL TRABAJO DE SANTIAGO, RUT 61.502.000-1, representada por su Jefe don Guillermo Reyes Arredondo, C.I. Nº 10.404.159-0, administrador público, con domicilio en calle Moneda Nº 723, Santiago, a fin que se rebaje la multa impuesta, conforme al principio de la proporcionalidad, la multa impuesta en la Resolución Nº 1735/22/26 de fecha 18 de enero de 2022, que aplicó una multa de 60 UTM y notificada conforme al artículo 508 del Código del Trabajo, el día 22 de octubre de 2022, luego de haber sido enviado un correo electrónico a la empresa reclamante el día 18 de octubre de 2022. Expresa que la multa fue dictada por Fiscalizadora Sra.(ta.) Ana María Ruiz Morales, quien, habría constatado que la empresa habría incurrido en infracción respecto a un contrato de trabajo, consistente en “no consignar por escrito en el contrato de trabajo o en el documento anexo la modificación de la estipulación referida a la forma de cálculo de la remuneración variable “incentivo del resultado”, respecto de la trabajadora doña evelyn díaz corrales, ya que, la actual métrica ha sido aplicada a las remuneraciones pagadas entre octubre de 2021 y julio 2022, según conta en los documentos “anexos de liquidaciones de remuneraciones” que contienen el detalle del cálculo aplicado por las variables de 1) PEC usuario final, 2) adherencia al turno programado y 3) productividad. Respecto de la supuesta infracción, estiman que la multa de la Inspección Provincial del Trabajo. Impuesta por la infracción a lo dispuesto en los artículos 11 y 506 del Código del Trabajo, afecta el principio de la proporcionalidad, pidiendo que sea rebajada. Explica que la empresa reclamante es empresa filial de COMPUTER GENERATED SOLUTIONS CHILE S.A., que además operan como unidad económica para efectos laborales y previsionales, conforme a lo que establece el art. 3 inciso 3° del Código del Trabajo ambas empresas de servicios de Call Center, que tienen sede principal en calle Tarapacá Nº 1076, comuna de Santiago. Dentro de su giro principal, brinda servicios de Outsourcing de Centro de Contacto, call center y otros vinculados. Para la prestación de los servicios utiliza infraestructuras que consiste en los establecimientos indicados, en los cuales ha implementado alrededor de 2.000 puestos de atención telefónica. En su

Fallo

Por estas motivaciones y teniendo presente, además, lo dispuesto en los artículos 496 y siguientes, 503, 506 del Código del Trabajo y artículo 23 del DFL Nº 2 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, SE DECLARA que se acoge la reclamación interpuesta, rebajando la multa impuesta en la Fiscalización Nº 3102, de fecha 04.08.2022 a 48 UTM Regístrese, notifíquese y archívese en su oportunidad. RIT : I-378-2022 RUC : 22- 4-0439575-4 Pronunciada por doña LUZ ADRIANA CELEDON BULNES, Juez Titular del Primer Juzgado de Letras del Trabajo de Santiago. En Santiago a veinte de diciembre de dos mil veintidós, se notificó por el estado diario la sentencia precedente. San Martín #950 Santiago – Fono 02-9157000 Correo Electrónico jlabsantiago1@pjud.cl

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1° Juzgado de Letras del Trabajo de Santiago Santiago, veinte de diciembre de dos mil veintidós. Vistos: Santiago, quince de diciembre de dos mil veintidós. Vistos, Oídos y considerando: PRIMERO: Que en estos autos RIT I-378-2022, del Primer Juzgado de Letras del Trabajo de Santiago, don GERARDO M. ARÉVALO LÓPEZ, Abogado, cédula nacional de identidad Nº 8.709.021-3, como mandatario judicial y en r